Top
юридическая сторона
  • УСЛОВИЯ ПРОДАЖ
  • ДОСТАВКА
  • ВОЗВРАТЫ ТОВАРОВ И ПЛАТЕЖЕЙ
  • ПРИВАТНОСТЬ
  • COOKIES
  • FAQ

УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

Massaboutique.com продает только высококачественные товары, приобретенные непосредственно в самых престижных итальянских и международных Домах моды. Список всех брендов можно увидеть, посетив   категорию  «БРЕНД» .


Massaboutique.com является официальным дилером на все товары и все торговые марки на этом сайте  и гарантирует, что каждый артикул для продажи является подлинным.


Производители торговых марок и  продаваемая  продукция   тщательно отобраны  в соответствии со строгими стандартами контроля качества.
Massaboutique.com  - это сайт , который  дает возможность  своим клиентам приобрести только те товары, которые есть  в наличии  на складе. Невозможно заказать товары, которые уже не доступны к продаже. Поэтому заказ  с недоступным артикулом  будет считаться недействительным.  Все заказы подлежат проверке наличия и принятия. Помните,что  если  покупаемый товар попал в « корзину», он все еще может быть куплен другими клиентами , пока вы не завершили  ваш заказ .Прием  заказа  на Massaboutique.com ,отправленного  покупателем  через интернет,  определяет заключение договора . При заключении договора   Massaboutique.com стремится предоставить клиенту заказанные товары  на условиях,  предусмотренных в настоящих Условиях,  без ущерба на  права. А также  оставляет за собой право не выполнять заказы в отношении лиц, которые не дают достаточных гарантий платежеспособности, которые не попадают под категорию, указанную в разделе «конечный покупатель », или   если по  какой-либо причине заказанный товар оказывается не доступен для продажи .С отправлением заказа клиент  безоговорочно принимает  Условия , соблюдение  отношений с Massaboutique.com.  и все положения, содержащиеся в настоящих Условиях.Таким образом, осуществление  заказа подразумевает полное понимание и  безоговорочное принятие  заказчиком  настоящих Условий ,а также дополнительной информации , размещенной на веб- страницах сайта ,упомянутой здесь и / или через ссылки.

1.  ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ

1.1  ФОРМЫ ОПЛАТЫ

Приобретенные  товары с завершением покупки должны быть оплачены заключением сделки   с помощью кредитной карты ( Visa, Visa Electron , Master Card, Maestro , American Express) , PayPal.

Кредитная карта
Напоминаем нашим  новым клиентам, что первый заказ должен обязательно получить проверку  из  банка , выдавшего кредитную карту для оплаты. Прежде,чем приступить к  оформлению заказа, наш банк  быстро связывается  с вашим  банком , чтобы проверить и подтвердить  данные . Для безопасности наших клиентов ,заказы, проводимые первый   раз, могут  быть доставлены только по адресу владельца  карты или   на  юридический адрес , который  будет  подвержен независимой проверке.
Эта проверка может привести к задержке отправления  первого заказа  на 1-2 дня  со дня заказа,  относительно того, что указано в пункте 3.3 настоящих Условий продажи. Совершая покупки на этом сайте ,финансовую  информацию клиента (номер  кредитной карты,срок действия, личные данные) получает  непосредственно  банк , отвечающий за операции по оплате (Banca Monte dei Paschi di Siena  или другие банки,с которыми у нас Соглашение), через зашифрованный протокол.
 Ни Massaboutique.com , ни любые  другие субъекты , никогда не будут иметь к ним доступ.
Чтобы избежать задержек в заказе, вы должны убедиться, что  адрес доставки  такой же, как адрес на вашей карте, и что имя заказчика  совпадает с именем владельца карты  и написано также, как на карте.
Сумма заказа будет снята с кредитной карты клиента только тогда, когда посылка будет готова к отгрузке.
В случае оплаты кредитной картой  American Express,  Massaboutique.com приступит к  выполнению  заказа, только если  данные (имя,фамилия, адрес) владельца кредитной  карты совпадают с данными (имя, фамилия,адрес )заказчика и доставки заказа.  Заказ может быть отправлен  на адрес доставки только по тому же адресу ,что и у  владельца карты. Проверка осуществляется непосредственно банковской системой American Express. Если данные не совпадают, оформление заказа и соответствующая сделка  будут отменены.
Ваши данные защищены зашифрованным протоколом. Мы предполагаем, что вы подписались на услуги Verified By Visa или MasterCard SecureCode, с запросом  PIN кода безопасности, благодаря чему вы можете совершать ваши покупки онлайн безопасно!
 Для получения дополнительной информации  зайдите на сайт  www.visa.com.ru  или www.mastercard.ru

Банковский перевод
Massaboutique.com  принимает банковский перевод, как альтернативный метод оплаты.     Мы сообщим вам наши банковские реквизиты при вашей покупке онлайн, отправив их  по электронной почте. Оплата должна быть произведена в течение 2 (двух) рабочих дней            со дня  заказа.
Мы напоминаем нашим клиентам, которые  используют  этот метод оплаты,  что после          2 (двух) рабочих дней, если перевод не поступил на  наш банковский счет, Massaboutique.com оставляет за собой право аннулировать заказ. За все затраты  и банковские расходы ответственность несет заказчик. Massaboutique.com оставляет за собой право требовать  интеграцию   оплаты, если введенная   и зарегистрированная сумма не совпадает с суммой заказа. Мы отгрузим ваш заказ, как только оплата поступит на  наш банковский счет, и как только товар будет готов к оформлению .

PayPal
Можно выбрать легкую  и безопасную  оплату , используя  платежную систему  PayPal.                  Для получения дополнительной информации  обратитесь на сайт  www.paypal.ru  Massaboutique.com оставляет за собой право на дальнейшее оформление  заказа, только если данные ,записанные на счет PayPal ,совпадают  с данными заказчика и адресом  доставки заказа.
 

2.  ИНФОРМАЦИЯ ОБ НДС И ИМПОРТНОЙ ПОШЛИНЕ

2.1  ЦЕНЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ПРОЖИВАЮЩИХ В ИТАЛИИ И В СТРАНАХ ЕС

Цены на товары , которые опубликованы на Massaboutique.com отражают фактическую цену приобретения товара и включают НДС.

2.2  ЦЕНЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ПРОЖИВАЮЩИХ В СТРАНАХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕС

На сайте Massaboutique.com опубликованы цены,которые отражают фактическую цену продажи TAX FREE , исключительно для клиентов, проживающих за пределами Европейского Союза . Сумма заказа будет рассчитываться автоматически онлайн в интернете, путем вычитания налога на добавленную стоимость и окончательный счет будет отражать сумму без НДС .

2.3  НАЛОГИ НА ИМПОРТ

Поставки за пределами Европейского союза освобождаются от НДС (налог на добавленную стоимость), но могут включать в себя пошлину на импорт (DDU – Delivery Duties Unpaid), на основе внутренних правил каждого государства.

Выплата этих налогов (DDU) необходима, согласно Закону о «Таможенном тарифе», и является полной и исключительной ответственностью заказчика. Цены на товары, опубликованные на сайте Massaboutique.com ,отражают фактическую продажную цену товара ,которая не включает в себя пошлину на импорт (на основе внутренних правил каждого государства). Чтобы узнать точно налоги и стоимость доставки, рекомендуется обратиться в ближайший таможенный офис или к таможенному агенту.

3.  ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

3.1  РАСХОДЫ ПО ДОСТАВКЕ В ИТАЛИИ

Поставки в Италии осуществляются курьером GLS . Доставка в Италии бесплатная , за исключением особых случаев. Для заказов, сумма которых менее 100 евро, транспортные расходы обычно составляют € 7.

В соответствии с правилами торговли, все грузы Massaboutique.com сопровождаются официальной счет-фактурой   с указанием стоимости  каждого отдельного артикула в евро.Для артикулов со скидкой  в счете указаны цены  со скидкой.

3.2    Расходы по доставке в других странах

Поставки за рубеж осуществляются курьером Crono Internazionale.

В странах ЕС заказы, сумма которых в одной транзакции превышает 250 евро, поставляются бесплатно.

В странах за пределами ЕС заказы, сумма которых в одной транзакции превышает 500 евро, поставляются бесплатно.

Для поставок в Россию среднее время доставки составляет 15/20 рабочих дней. В случае, когда таможня задерживает посылку для контроля, доставка может занять больше времени, которая не связана с виной Massaboutique.com.

В соответствии с правилами торговли, все посылки Massaboutique.com сопровождаются официальной счет-фактурой , с указанием стоимости в евро каждого отдельного артикула. Для товаров со скидкой в счет-фактуре будут указаны цены со скидкой.

Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria 17.00€
Islanda, Isole Canarie, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera 35.00€
Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Iugoslavia, Kazakistan, Kirghizistan, Macedona, Moldavia, Montenegro, Serbia, Tagikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbeikistan 29.00€
Albania, Algeria, Arabia SAudita, Bahrein, Egitto, Etiopia, Ghana, Gibilterra, Giordania, India, Israele, Kuwait, Libano, Libia, Marocco, Mauritania, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Ruanda, Russia, Senegal, Siria, Sudan, Tunisia, Turchia, Yemen 31.00€
Anguilla, Bangladesh, Benin, Bhutan, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Canada, Capo Verde, Centrafrica, Ciad, Cina Taiwan, Cina, Colombia, Congo, Costa d'Avorio, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Gabon, Gambia, Georgia, Gibuti, Guinea-Bissau, Guyana, Hong-Kong, Iraq, Kenya, Liberia, Malaisia, Malawi, Mali, Mauritius, Mongolia, Nepal, Repubblica Dominicana, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, St. Kitt-Nevis, Sudafrica, Tailandia, Tanzania, Togo, Trinidad e Tobago, Uganda, U.S.A., Zimbabwe 33.00€
Angola, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Argentina, Aruba, Australia, Bahama, Barbados, Belize, Bermude, Botswana, Brasile, Brunei, Cayman, Cile, Comore, Coread del Sud, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Figi, Filippine, Giamaica, Giappone, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea Equatoriale, Haiti, Honduras, Indonesia, Kiribati, Laos, Lesotho, Macao, Madagascar, Maldive, Messico, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Polinesia Francese, Saint Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa Americane, Santa Lucia, Sao Tomas e Principe, Singapore, Suriname, Swaziland, Tonga, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Zambia 41.00€
Guyana Francese, St.MArtin/Marteen, Venezuela, Vergini (Isole) 373.00€
Antartide, Antardine Francese, Christmas, Cook, Falkland, Georgia Australe, Groenlandia, Guadalupa, Guam, Isole Herald e McDonald, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Marshall, Nauru, Niue, Picairn, Portorico, Sahara Occidentale, Saint-Pierre et Miquelon, Saipan, Samoa Occidentali, San Cristoforo, Somalia, Svalbard e isole, Timor Est, Tuvalu, Wallis e Futuna 82.00€
Andorra, Far Oer, Isole del Canale 28.00€
 

Латвия, Литва ,Эстония ,Австрия, Бельгия, ,Великобритания, Венгрия, Голландия, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Дания, Испания ,Ирландия, Люксембург, Мальта, Монако, Польша, Португалия, Чехия, Хорватия, Словакия, Словения, Швеция, Румыния

17.00€

Исландия, Канарские острова, Лихтенштейн, Норвегия, Швейцария

35.00€

Украина, Беларусь, Казахстан, Армения, Азербайджан , Молдавия ,Узбекистан , Таджикистан, Туркменистан ,Кыргызстан,Босния и Герцеговина, Болгария, Македония, Черногория, Сербия ,Афганистан

29.00€

Россия, Албания, Алжир, Саудовская Аравия, Бахрейн, Египет, Эфиопия, Гана, Гибралтар, Иордания, Индия, Израиль, Кувейт, Ливан, Ливия, Марокко, Мавритания, Нигер, Нигерия, Оман, Пакистан, Палестина, Катар, Руанда, Сенегал , Сирия, Судан, Тунис, Турция, Йемен

31.00€

Объединенные Арабские Эмираты ,США , Доминиканская Республика, Сейшельские острова ,Грузия, Ангилья, Бангладеш, Бенин, Бутан, Боливия, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбоджа, Камерун, Канада, Кабо-Верде, Центральноафриканская Республика, Чад, Китай, Тайвань, Колумбия, Конго, Кот-д'Ивуар, Эритрея, Габон, Гамбия,Джибути, Гвинея-Бисау, Гайана, Гонконг, Ирак, Кения, Либерия, Малави, Малайзия, Мали, Маврикий, Монголия, Непал, , Сьерра-Леоне, Шри-Ланка, Сент- Китс и Невис , Южная Африка, Таиланд, Танзания, Того, Тринидад и Тобаго, Уганда, Зимбабве

33.00€

Австралия ,Ангола, Антигуа и Барбуда, Нидерландские Антильские острова, Аргентина, Аруба, Багамские Острова, Барбадос, Белиз, Бермудские острова, Ботсвана, Бразилия, Бруней, Каймановы острова, Чили, Коморские Острова, Южная Корея, Коста-Рика, Куба, Эквадор, Сальвадор, Фиджи , Филиппины, Ямайка, Япония, Гренада, Гватемала, Гвинея, Экваториальная Гвинея, Гаити, Гондурас, Индонезия, Кирибати, Лаос, Лесото, Макао, Мадагаскар, Мальдивские Острова, Мексика, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Новая Каледония, Новая Зеландия, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Французская Полинезия, Сент-Винсент и Гренадины, Соломоновы острова, Американское Самоа, Сент-Люсия, Сан-Томе и Принсипи, Сингапур, Суринам, Свазиленд, Тонга, Уругвай, Вануату, Вьетнам, Замбия

41.00€

Французская Гвиана, Сент Маартен/Сент Мартин, Венесуэла, Виргинские острова

373.00€

Антарктида, Французская Антарктида, Кук, Фолклендские острова, Южная Георгия, Гренландия, Гваделупа, Гуам,острова Херд и Макдональд, Внешние малые острова США , Маршалловы острова, Науру, Ниуэ, острова Питкэрн , Пуэрто-Рико, Западная Сахара, Сен-Пьер и Микелон , Сайпан, Самоа, Сан-Кристофоро, Сомали, Свальбард острова, Восточный Тимор, Тувалу, Уоллис и Футуна

82.00€

Андорра, Фарерские острова, Нормандские острова

28.00€

 

3.3  Дата поставки

Заказы ,совершенные до 12 00 ч дня отправляются в тот же день, с понедельника по пятницу. Заказы, совершенные в выходной или праздничный день,будут обработаны в первый рабочий день после него.

С момента отправления сроки доставки следующие:

  • 1-2 рабочих дня в Италии (+ 1 день для Сицилии и Сардинии)

  • 4-5 рабочих дней для стран Европы

  • 8-10 рабочих дней для стран вне ЕС, а также для Москвы и Санкт-Петербурга

Поставки в Россию могут занять больше времени из-за расширенных таможенных процедур, которые не могут быть рассчитаны заранее, и которые не могут быть отнесены к вине Massaboutique и службе доставки Export Box.

В период скидок заказы обрабатываются в порядке их поступления, поэтому заказы могут быть оформлены с задержкой до 4 дней ,относительно времени, указанного выше.

3.4  Товары в наличии- срочная доставка

Заказы отправляются в первый рабочий день после того, как он был оформлен , при условии подтверждения наличия товара и проверки банковских реквизитов.Деньги с кредитной карты будут сняты в день отправления заказа. Хотим напомнить нашим клиентам, что заказ должен пройти окончательную проверку банка. Это означает, что наш банк должен будет связаться с вашим банком для подтверждения ваших данных ,и тогда мы сможем приступить к оформлению заказа. Эта проверка может занять 1-2 рабочих дня со дня заказа до отправления заказа . Чтобы избежать задержек в заказе, вы должны убедиться, что адрес доставки такой же ,как на вашей карте ,и что имя заказчика такое же ,как владельца карты , и как оно указано на карте.

3.5  Предварительный заказ

Наши клиенты могут заказать товары , поставка или продажа которых запланирована на ближайшие месяцы. Оплата товара происходит одновременно с процессом заказа. Пересылка будет произведена в то время, когда заказанный товар будет доступен к продаже и будет в наличии в наших Бутиках. Massaboutique.com укажет для каждого предварительного заказа ближайшую дату отправления.Как только товары, недоступные на момент заказа, будут доступны к продаже в наших Бутиках, сразу же будут отправлены ,или как только официально начнется сезон, к которому принадлежит заказанный товар. В случае, если заказанного артикула нет в наличии, выплаченная сумма будет зачислена обратно клиенту в том же виде, в котором он ее совершил.

3.6  Статус заказа

Клиенты могут получить информацию о состоянии своего заказа непосредственно на панели управления своего личного профиля .

Заказы оформляются с 9:00 ч до 18:00 ч с понедельника по пятницу .

3.7  Отслеживание груза

На момент отправления заказа Massaboutique .com посылает своим клиентам e-mail, содержащий идентификационный номер груза ,предоставляемый GLS ( Export Box для международных заказов ) . Клиенты могут отслеживать статус своего заказа непосредственно на панели управления своего личного профиля или на сайте https://www.gls-italy.com/. На веб-странице будет отображено точное и соответствующее настоящему времени продвижение вашей посылки .

3.8  Страхование груза

Отправленные грузы Massaboutique.com застрахованы от краж и случайных повреждений. Как только посылка достигает своего назначения , страховка становится недействительной. С подписью о доставке ответственность за товар переходит к покупателю.Человек, который подписывается , по сути, подтверждает получение посылки и несет за нее ответственность.

3.9  Доставка уполномоченного груза

В момент доставки товара, клиента просят внимательно осмотреть посылку ,прежде чем поставить подпись , подтверждающую ее получение . Товары аккуратно упакованы Massaboutique.com в упаковочную бумагу ,синюю или коричневую коробку, с синей скотч- лентой , с логотипом Massaboutique.com, обмотанной вокруг посылки. Если по какой-либо причине посылка выглядит поддельной или если лента повреждена- клиент вынужден подписать квитанцию ​​о получении посылки или отказаться от доставки. В случае, если поставка была принята с несанкционированной подписью или если есть доказательства фальсификации посылки , клиента просят немедленно сообщить о случившемся в отдел безопасности офиса GLS/Crono Internazionale и связаться с Massaboutique.com по адресу : ordini @massaboutique.com. Если по какой-либо причине посылка не может быть успешно доставлена по адресу, указанному заказчиком в коммерческом контракте, она может быть возвращена отправителю за счет заказчика. Эти суммы будут вычтены из возвратной суммы заказчика Massaboutique.com . Поставки за пределы ЕС подлежат пошлине на импорт, на основе внутренних правил каждого государства ,так же для возврата товара отправителем.Выплата этих налогов необходима,согласно Закона о «Таможенном тарифе» и является полной и исключительной ответственностью заказчика. Эти суммы будут вычтены из возвратной суммы заказчика Massaboutique.com .

3.10  Хранение груза

В случае ,если груз не доставлен , GLS/Crono Internazionale на следующий день автоматически посылает отправителю - Massaboutique.com –Досье о хранении , в котором сообщается о причине cбоя доставки, с запросом освобождения .У клиента есть возможность просмотра файла-Досье о хранении и о состоянии заказа непосредственно на панели управления своего личного профиля .Massaboutique.com оставляет за собой право потребовать возврат товара после 3 (трех) рабочих дней , без согласия со стороны конечного покупателя. 

3.11  Документы для отгрузки

В соответствии с требованиями правил международной торговли, все поставки осуществляются Massaboutique.com из г.Мартина Франка с официальной счет-фактурой, с указанием точной суммы в евро отгруженного товара.К каждой счет –фактуре прикреплен фискальный чек.

Противозаконно заявлять сумму ниже действительной ,и что товары должны быть доставлены , как подарки.

Для товаров со скидкой в счет-фактуре будет указана сумма со скидкой.

Для клиентов за пределами Европейского Союза, общий окончательный счет рассчитывается путем вычитания налога на добавленную стоимость и добавления, в случае необходимости, расходов по доставке.

3.12  Пик-ап в магазине

C помощью услуги " Пик-ап в магазине " , вы можете купить товары , непосредственно просматриваемые онлайн, и забрать их в Бутике по ссылке (Massa Uomo - Massa Donna – Massa29 Uomo – Massa29 Donna - Massa Piccolo – Massa RosaMarina) не позднее 10 (десяти) дней с даты покупки. Напоминаем клиентам, которые используют услугу «Пик-ап в магазине» , что вы не можете померять товар, купленный в Бутике онлайн через интернет, и который вы должны будете забрать. Если товар не соответствует , он может быть заменен в течение 14 рабочих дней с даты, когда его забрали ,через нормальную процедуру Возврата, указанную в пункте 4.1 Условий продажи.

Чтобы потребовать замену купленной вещи, заказчик должен следовать обычной процедуре возврата ,которую можно активировать , нажав на значок «Возврат», отображаемый в личном профиле , в разделе " Мои заказы" . Для изделий, приобретенных с помощью «Пик-ап в магазине» ,есть возможность произвести обмен размера одного и того же артикула, осуществляя возврат, обеспечивая возврат товара курьером , как обычную процедуру или оформить ваучер на покупку равной ценности, действительный для покупок в Интернете ,.

Вы не можете заменить возвращаемый товар на другой артикул.

Приобретенный товар непосредственно через интернет с помощью « Пик-ап» не будет принят в Бутике , как возврат товара , в любом случае .

3.13  Индивидуальный заказ

Чтобы оформить ваш индивидуальный заказ , вы должны выбрать "Индивидуальный заказ”. Он появляется во время онлайн- транзакции покупки.Здесь нужно указать инициалы ,шрифт и цвет по вашему выбору .

Ориентация и положение букв, предварительно установлены для каждого вида одежды.

Для мужских рубашек - с левой стороны (одетая ), между 4-й и 5-й пуговицей , для женских рубашек - на правой стороне ( одетая) между 4-й и 5-й пуговицей или между 5-й и 6-й пуговицей (в зависимости от выбранной модели ) ,для галстуков- на внутренней его части ( под углом ) ,для брюк -слева на кармане ( одетые,) для часов - гравировка на задней крышке корпуса .

Индивидуальные товары не могут быть возвращены или заменены.

Мы призываем всех клиентов,которые хотят совершить «Индивидуальный заказ», используя данную услугу, убедиться в правильности размеров одежды ,прибегнув к информационной поддержке обслуживания клиентов .

Индивидуальный заказ является бесплатным ,если его сумма составляет более 200 евро. Для заказов на сумму менее 200 евро , взимается стоимость для каждого индивидуального заказа,которая составляет 10 евро.

4.  ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕГ

4.1  Информация об отказе , Праве на возврат и Праве о принятии

В течение 14 (четырнадцати) дней вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Период ожидания истекает через 14 дней со дня, когда вы или третья сторона ,за исключением перевозчика, получили товар.

Для осуществления возврата необходимо сделать запрос в офис Newebcom s.r.l (адрес: 74015 Italia, г.Мартина Франка (ТА),ул.Джузеппе Киарелли 26, Tел. +39 080 48 59 148 , Факс +39 080 48 31 520 , e-mail: resi@massaboutique.com), написав заявление о своем решении.

Вы также можете сделать запрос по электронной почте: зайдя в свой личный профиль, в " Мои заказы" ,нажать на ссылку «Возврат» и следовать указаниям онлайн.После чего незамедлительно по электронной почте мы вышлем подтверждение о получении запроса на возврат товара.

В целях соблюдения Условий и Прав о принятии вам достаточно отправить сообщение, касающееся возврата, до истечения срока .

Право о принятии исключает персонализированные товары. Таким образом, товары с индивидуальным заказом не могут быть возвращены.

Товары должны быть отправлены на адрес: Newebcom Srl , 74015 Italia, Martina Franca (ТА),ул.Giuseppe Chiarelli, 26, без неоправданной задержки в течение 14 дней со дня получения посылки. Срок считается выполненным, если вы отправите товар обратно до истечения 14 дней. Затраты за возврат товаров будут за наш счет в случае изменения размера или купона в качестве компенсации за возврат.Затраты за возврат товара в случае возмещения будут произведены за ваш счет . Стоимость для Италии равна 7 евро.

Для посылок ,отправляемых в страны за пределами ЕС , компенсация за возврат будет ограничена только возмещением или выдачей купона. Вы не можете заменить купленный товар на другой размер. Если вы заинтересованы изменить размер, вы должны будете оформить заказ новый заказ. Вы также не можете вернуть товар с другим артикулом , другого размера или другого цвета.

Стоимость доставки для возвращаемого товара и другие суммы , в которые включены местные налоги , таможенная пошлина , импорт и / или таможенное оформление товаров производится за счет клиента и будет вычтена из суммы окончательного возмещения .

Товары должны быть отправлены почтой EMS-Export Box на адрес: Newebcom Srl , 74015 Италия, г.Мартина Франка (ТА),ул.Джузеппе Киарелли, 26, без неоправданной задержки в течение 14 дней со дня получения посылки. Срок считается выполненным, если вы отправите товар обратно до истечения 14 дней.

Клиент обязан приложить к товару документ «Return Proforma Invoice"» ,заполненный должным образом, который доступен в сопровождающей приложенной международной документации, или его можно скачать в «Мои заказы» личного профиля . Massaboutique.com интегрирует надлежащую таможенную документацию , чтобы уменьшить любые таможенные пошлины , связанные с возвратом товара .

4.2  Процедура возврата товара

Официальная процедура в случае возвата выглядит следующим образом:

Подлинная этикетка «Возврат Massaboutique.com» должна быть прикреплена к вещи и соединена оригинальной желтой нитью безопасности .

Желтая нить безопасности на Подлинной этикетке Massaboutique.com не должна быть удалена или разрезана в любом случае.

Товар не должен быть ношеным .

Чтобы сделать запрос на замену товара, клиент должен зайдя в свой личный профиль, в «Мои заказы» нажать на ссылку «Возврат» и следовать указаниям онлайн в течение 14 дней с даты получения товара. После этого срока значок «Возврат» больше не будет доступен .

В обосновании возврата клиент должен указать коды артикулов, которые хочет вернуть, и желаемую компенсацию : изменение размера, возмещение или купон на покупку.

Невозможно вернуть возвращаемый товар с другим артикулом.

Как только мы получим запрос на возвращаемый товар,Отдел по обслуживанию клиентов в Massaboutique.com отправит клиенту письменное подтверждение , содержащее номер возвратного документа , адрес, по которому нужно отправить посылку , и инструкции , как запланировать возврат курьером SDA (только для национальных возвратов ) . Клиент должен написать номер возвратного документа на этикетке, на вещи, которую возвращает.

Вещи должны быть возвращены в предохранительной упаковке, в том же состоянии , в котором они были изначально получены и упакованы соответственно.

Возвращенный товар должен быть получен в офисе Massaboutique.com в течение 14 дней после письменного подтверждения Отдела по обслуживанию клиентов.

Massaboutique.com дает возвожность отправить возвращаемый товар курьером SDA (данная услуга действует только для Италии) . Достаточно связаться с оператором Центра обслуживания клиентов SDA ( звонки стоят 14 центов / мин) на номер 199.11.33.66 . и забронировать вызов курьера, указав реквизиты получателя ( Francesco Massa s.r.l (адрес: 74015 Италия, г.Мартина Франка (ТА),ул.Джузеппе Киарелли 26,) и адрес отправителя (в том числе указав предпочтительный день и временной интервал ) .Чтобы сделать запрос на обмен размера или купон на покупку , услуга является бесплатной . При запросе с возмещением денег услуга стоит 7 евро , которые будут вычтены из окончательной суммы возмещения .

Возврат товаров из стран за пределами Италии полностью происходит за счет клиента.Мы предлагаем застраховать посылку с возвратным товаром, т. к.ответственность за нее полностью несет клиент. Massaboutique.com не несет ответственности в случае утраты, повреждений или задержки в доставке возвращаемых товаров, отправленных клиентом. Посылки с возвращаемым товаром из стран за пределами ЕС должны быть осуществлены почтой EMS- Export Box .

Индивидуальные заказы не могут быть возвращены.

Massaboutique.com гарантирует, что товары, представленные на данном сайте, соответствуют изображениям ,здесь опубликованным. Все товары в момент отправления подлежат проверке и отправляются после подтверждения, что не имеют явных дефектов .

В случае возникновения проблем поставок Massaboutique.com ,требуется следовать инструкциям ,приведенным выше.

Massaboutique.com оставляет за собой право запросить фотографические доказательства , прежде чем разрешить возврат неполноценного товара или с дефектами ,чтобы не нести расходы по доставке за возврат .

Если вещи успешно прошли проверку , Massaboutique.com отправит клиенту другой артикул с другим размером .

Massaboutique.com оставляет за собой право потребовать фотографические доказательства, если сочтет необходимым для оценки возвращаемого товара.

Massaboutique.com не принимает назад вещи , которые были стираны , ношены или изменены каким –либо образом.

Massaboutique.com оставляет за собой право проверять и оценивать состояние возвращаемых товаров , установливая любые дополнительные расходы , необходимые для возвращения товаров.

Massaboutique.com оставляет за собой право отказать в несанкционированном возврате .

4.3  Обмен размера, возмещение и купон на покупку

Все возвращаемые товары подлежат инспекции Massaboutique.com и должны соответствовать всем параметрам, перечисленным в Процедуре возврата .

Massaboutique.com оставляет за собой право установить любые дополнительные расходы, необходимые для дальнейшей продажи возвращенных вещей. Эти суммы будут определены после оценки условий, в которых предметы одежды будут возвращены .

Каждая вещь должна быть возвращена со всеми бирками , упаковкой и аксессуарами (коробка, вешалка, пакет для одежды и т.д.) , полученные вместе с заказом. Обувь и аксессуары должны быть возвращены вместе с их оригинальной коробкой , которая во всех отношениях является неотъемлемой частью самого товара , и не должна быть в любом случае повреждена и / или изменена .

Если возвращаемые вещи успешно прошли осмотр , клиент получит по электронной почте подтверждение Отдела обслуживания клиентов Massaboutique.com

Если клиент желает измененить размер в компенсацию за возврат, он получит артикулы замены ,и получит бесплатную доставку от Massaboutique.com на сумму, превышающую для Италии 50 евро и на сумму, превышающую 150 евро для стран , входящих в ЕС .

Обмен не будет совершен , в качестве компенсации за товары ,сумма которых меньше 50 евро для Италии и 150 евро для стран за пределами ЕС, но клиенту будет возмещена сумма возвращаемого товара, и ему придется делать новый заказ , чтобы купить нужный товар.

Возможно поменять только на один другой размер одного и того же артикула , если такой имеется в наличии. Существует только один возврат товара для каждого авторизованного возврата. Невозможно поменять один артикул на другой .

Если клиент желает возмещение от Massaboutique.com , оно будет сделано тем же путем ,которым товар был оплачен ,или банковским переводом,если клиент оплатил наложенным платежом .

Возврат может быть виден в выписке со счета кредитной карты или банковского счета клиента после 30 (тридцати) дней с даты возмещения . Это время может незначительно отличаться ,в зависимости от кредитной карты или используемой формы оплаты, и в зависимости от сроков используемого банковского учреждения.

Невозможно контролировать этот процесс со стороны Massaboutique.com .

Если клиент желает выбрать купон на покупку в качестве компенсации за свой возврат, он будет действителен в течение 60 (шестидесяти) дней и должен быть использован в полной мере для заказа с одинаковой или большей стоимостью .

Massaboutique.com оставляет за собой право конвертировать ваучер в частичном возмещении , если он не используется в пределах текущего сезона.

Возвраты, полученные на контрактных условиях , могут быть приняты по усмотрению Massaboutique.com и могут быть погашены только в качестве кредита в нашем интернет-магазине . Товары , приобретенные в качестве подарков (или корпоративного подарка ) могут быть заменены только в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения .

Напоминаем, что возврат денежных средств может занять пять рабочих дней после прибытия возврата в наш магазин.

Напоминаем, что оформление купона на следующую покупку может занять пять рабочих дней после прибытия возврата в наш магазин.

 

4.4  Возврат для стран вне ЕС

Для посылок, отправляемых в страны за пределами Европейского Союза , компенсация за  возврат  будет ограничена   возмещением или выдачей купона. Если клиент требует возмещение от Massaboutique.com , оно  будет сделано путем зачисления  на кредитную карту клиента (если то же самое было оплачено кредитной картой) или банковским переводом (если клиент оплатил банковским     переводом). Возврат может быть виден на  выписке со счета  кредитной карты или банковского счета клиента после 30 (тридцати) дней с даты погашения . Это время может незначительно отличаться,в зависимости от кредитной карты или используемой формы оплаты , в зависимости от сроков используемого банковского учреждения. Невозможно   контролировать этот процесс со стороны Massaboutique.com .Стоимость доставки для возвращаемого товара , и другие суммы, в которые включены местные налоги , таможенная пошлина , импорт и / или таможенное оформление товаров производится за счет клиента и будет вычтена из суммы окончательного возмещения. Товары должны быть отправлены через EMS - Newebcom Srl , виа Giuseppe Chiarelli 26 , 74015 Мартина-Франка ,Т.А. - Италия. Такой способ доставки облегчает Massaboutique.com в запросе реинтродукции долга, для поддержки, с последующим сокращением пошлин  из окончательного возмещения ,оказанного клиенту. Клиент обязан приложить к отгрузке документ  «Return Proforma Invoice"» ,заполненный должным  образом, доступный    в сопровождающей приложенной международной документации, или скачать его в «Мои заказы» личного профиля. Massaboutique.com интегрирует  надлежащую таможенную документацию , чтобы уменьшить любые таможенные пошлины , связанные с возвратом товара .Мы рекомендуем застраховать груз. Пакет , совершаемый повторную поездку,находится в  в риске для  клиента, поэтому Massaboutique.com не несет ответственности за любые убытки, ущерб или задержку в доставке в наших магазинах .

5.  E- КАРТЫ И ПРОМО- КОДЫ

5.1  Подарочная карта

Наша Подарочная карта является лучшим решением для тех, кто хочет предложить возможность выбрать желаемые товары в каталоге Massaboutique.com , среди уникального и эксклюзивного выбора одежды, обуви и аксессуаров самых известных брендов в мире моды . Подарочная карта может быть использована только в режиме онлайн. Доступны покупки на сумму : 50, 100 ,150, 200 , 250, 300 , 350, 400, 450 и 500 евро . Отправитель может выбрать различные режимы доставки Подарочной карты : письмом, с помощью SMS или по электронной почте .
 

Подарочная карта действительна в течение 12 месяцев , может быть использована для одного или нескольких заказов , до полного завершения ее стоимости , или частичной оплаты покупки с большей суммой .

Подарочная карта является суммируемой : клиент имеет возможность попросить кумулятивный код , обратившись в Отдел обслуживания клиентов по адресу : clienti@massaboutique.com.

Подарочная карта не может быть использована для приобретения дополнительной Подарочной карты , не подлежит обмену на наличные деньги , не включает никакие таможенные сборы , оплата которых является исключительной ответственностью получателя в странах,не входящих в ЕС .

Заказы, совершенные Подарочной картой, могут быть возвращены , согласно пункта 4 данных Условий продажи, сумма возвращаемого товара может быть возвращена на Подарочную карту, или использована для обмена товара.

Подарочная карта будет выслана по адресу, указанному покупателем в момент заказа .

Massaboutique.com не несет ответственности в случае неполного или неправильного адреса, указанного покупателем для доставки Подарочной карты . Massaboutique.com не несет ответственности в случае кражи, потери или использования ее третьими сторонами . В случае потери Подарочной карты , клиент обязан отправить e-mail по электронной почте : clienti@massaboutique.com .

Massaboutique.com оставляет за собой право отказать в заказе , сделанном с помощью Подарочной карты, если будут замечены признаки дублирования или мошеннического и незаконного использования . Заказы, совершаемые Подарочной картой , подлежат Торговой политике , Политике конфиденциальности и Политике сайта, опубликованные на Massaboutique.com .

5.2  Премиальная карта

Премиальная карта является зарезевированной эксклюзивной картой для клиентов, которые становятся членами Мира Massaboutique.com.

Каждый зарегистрированный клиент на Massaboutique.com, заполнив все поля в разделе «Мои данные» личного профиля, будет получать вознаграждение –Премиальную карту стоимостью 20 евро, с возможностью использовать ее для шопинга онлайн.

Премиальная карта посылается по электронной почте и может быть просмотрена в «Мои купоны» личного профиля.

Код для Премиальной карты должен быть вставлен ​​в «Подтвердить код», который появляется на 4 стадии в «Корзине», во время процесса покупки.

Премиальная карта не может быть суммируемой , не может быть использована для приобретения обуви и аксессуаров ,а также товаров с учетом скидок и заказов на сумму менее 100 евро.

 

6.  ПОЛИТИКА САЙТА

6.1  Артикулы и изображения на сайте

Massaboutique.com не несет никакой ответственности за то, что в связи с конкретной конфигурацией компьютера или экрана, используемого покупателем, или из-за их неисправности, цвета на продукцию, представленную на сайте, имеют небольшие отличия от оригинала.

Massaboutique.com также хочет отметить, что, в отличие от того, что вы видите на фото, некоторые вещи (например, произведенные с цветочными принтами и / или принадлежные к коллекции Юниор) могут быть подвержены изменениям в узоре и размере, в зависимости от выбранного размера.

Изображения, размещенные на данном сайте, являются собственностью Massaboutique.com Newebcom Srl.

Любое использование этих изображений не допускается без письменного согласия Newebcom Srl и будет преследоваться в соответствии с законом.

Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу : clienti@massaboutique.com

6.2  Наличие артикулов

Ассортимент , представленный на Massaboutique.com ,отражает реально имеющиеся в наличии артикулы каждого размера и цвета . Сайт напрямую связан со всеми Бутиками и складами, принадлежащими Newebcom Srl.

Получив заявку на Ваш заказ, Отдел заказов Massaboutique.com оставляет за собой право еще раз подтвердить наличие покупаемых товаров, действительность сделки с помощью кредитной карты и проверить информацию о предыдущих сделках, совершенных клиентом на Massaboutique. com. В случае, если заказанных артикулов нет в наличии или если по какой-то причине заказ не может быть обработан согласно запросу заказчика, Отдел заказов Massaboutique.com даст незамедлительное уведомление клиенту.

6.3  Юридические условия

Данное уведомление содержит правовые положения и условия, регулирующие сайт Massaboutique.com.

Клиенты, пользующиеся сайтом Massaboutique. сom, обязуются признавать ,соблюдать и соглашаться со всеми условиями, содержащимися в этом уведомлении.

Massaboutique.com оставляет за собой право попросить пользователей, которые не принимают или не намерены соглашаться с этими условиями, воздержаться от пользования веб-сайтом Massaboutique.com.

Доступ к сайту и его услуги предназначены исключительно для личного использования.

Просмотр сайта Massaboutique.com предоставляет клиентам информацию о предлагаемых товарах и возможности ее приобретения.

6.4  Права собственности/авторское право и торговая марка

Massaboutique.com и все его содержимое является собственностью Newebcom Srl. Это включает в себя документацию, изображения, символы, дизайн, музыку, программное обеспечение, коды и скрипты формата. Материалы, содержащийся на сайте,защищены авторским правом.

В то же время имена, бренды, изображения и торговые марки, представленные на Massaboutique.com, принадлежат их соответствующим владельцам.

Любое воспроизведение, изменение, передача, публикация или распространение третьими лицами в коммерческих целях, строго запрещается без предварительного письменного согласия Newebcom Srl.

Newebcom Srl запрещает использование содержания или торговых марок, представленных на этом сайте для любых целей, кроме тех, которые упомянуты выше.

6.5  Содержание

В дополнение к Правам собственности / авторскому праву и торговой марке,указанным выше , термин Содержание относится к любой форме графики, фотографии, в том числе включая все права на изображения, звуки, музыку, видео, аудио или тексты на сайте. Massaboutique.com стремится к тому, чтобы вся информация, содержащаяся на этом сайте, была точной и полной. Massaboutique.com не гарантирует, что содержимое данного сайта является точным и безошибочным.

Massaboutique.com не гарантирует, что функциональные аспекты веб-сайта или его содержания свободны от ошибок или что сайт или сервер ,на котором они размещены, не содержат вирусов или других вредных компонентов. Мы всегда рекомендуем всем пользователям интернета убедиться в том, что вы установили антивирусное программное обеспечение.

6.6  Отказ

Этот сайт не является журналом и обновляется без какой-либо периодичности. Поэтому он не может рассматриваться, как редакционный продукт в соответствии с Законом N. 62 из 7.03.2001. Некоторые тексты или изображения (учитывая доступность правомерного использования) взяты из интернета и, таким образом, считаются находящимися в общественном достоянии, если их публикация и авторские права нарушены, вы можете сообщить об этом ,отправив e-mail на massa@massaboutique.com , они будут немедленно удалены.

6.7  Третьи стороны

Личные мнения дизайнеров и брендов ,дилером которых является Massaboutique.com или третьи стороны , с которыми связан Massaboutique.com , независимы и не обязательно отражают взгляды Massaboutique.com и, следовательно, Massaboutique.com не несет никакой ответственности за любые возможные мнения, выраженные с помощью любых средств .

Возможно, что на Massaboutique.com включены гиперссылки на другие веб-сайты или другие внешние источники , включая рекламодателей .

Massaboutique.com не рассматривает все сайты, связанные с собственным веб-сайтом ,и не несет ответственности за содержание и достоверность любых страниц за его пределами .

Massaboutique.com не несет ответственности за наличие таких сайтов или внешних источников , не поддерживает и не несет ответственности , прямо или косвенно ,за политику конфиденциальности или содержание таких веб-сайтов , в том числе ( без ограничений ) реклама, товары ,другие материалы или услуги , доступные на таких сайтах или внешних источниках.

Massaboutique.com не несет ответственности за любые повреждения, потери или преступления, вызванные или предположительно вызванные , в связи с использованием такого содержания товаров или услуг , доступных на таких внешних сайтах или ресурсах .

6.8  Торговая политика

Что касается выполнения вашего заказа, Massaboutique.сom ( Newebcom Srl) оставляет за собой право отказаться от заказа, если Банк Монте деи Паски ди Сиена не в состоянии получить проверку Банка клиента. 

6.9  Конечные покупатели

Франческо Масса Srl создал и реализовал сайт Massaboutique.com с целью предоставления услуг исключительно для своих клиентов.

Товары для продажи на сайте Massaboutique.com предназначены для конечного покупателя . Для конечного потребителя , Newebcom Srl означает физическое лицо, действующее в целях, не связанных с деловой и профессиональной деятельностью , которая может включать , но не ограничиваться перепродажей товаров, приобретенных на Massaboutique.com .

Таким образом,Newebcom Srl приглашает пользователей , которые не относятся к категории конечных покупателей , воздержаться от попыток установить коммерческие отношения с Newebcom Srl и произвести заказы на поставку товаров для продажи через третьих лиц .

С учетом коммерческой политики , описанной выше, Newebcom Srl оставляет за собой право не обрабатывать заказы товаров , использование которых не предназначено для конечного покупателя или заказы не соответствуют коммерческой политике ,описанной выше.

Чтобы прозвести заказы на Massaboutique.com , клиенты должны иметь не менее 18 лет, соответствовать необходимым требованиям , чтобы иметь возможность заключить юридически обязательные контракты , иметь действительный адрес электронной почты , иметь действующую кредитную карту для оплаты : Visa, Master Card, American Express ( в случае оплаты с помощью кредитной карты ) .

Кроме того, конечный покупатель соглашается, что Massaboutique.com может использовать представленную личную информацию, в целях осуществления надлежащих мер контроля по борьбе с мошенничеством. Персональная информация может быть предоставлена банковской организации или агентству по борьбе с мошенничеством, которые могут вести учет такой информации.

6.10  Снижение ответственности

Massaboutique.com (от имени Newebcom Srl ) публикует информацию на своем сайте для того, чтобы оказать услуги своим клиентам , однако, не несет никакой ответственности за любые возможные технические или фактические неточности и / или опечатки, для которых предусмотрены, в результате оповещения , немедленные исправления. Massaboutique.com также оставляет за собой право вносить исправления и изменения на сайт,когда это необходимо , без предварительного уведомления . Massaboutique.com не дает никаких гарантий о соответствии информации, опубликованной на сайте с Законами , установленными юрисдикцией страны проживания клиента . Massaboutique.com не несет никакой ответственности за любые проблемы , повреждения или риски , которые могут возникнуть при использовании сайта и гарантирует, что сайт защищен в соответствии с международными стандартами для Интернета. При правильном использовании , пользователь защищен от опасности вирусов.

Massaboutique.com не несет никакой ответственности за любые неисправности , связанные с отключением куки в своем браузере , оставляет за собой право вносить изменения / пересматривать сроки и условия , содержащиеся в этом уведомлении , обновляя их , когда это нужно, без каких-либо обязательств и без уведомлений .

Пользователь обязан соблюдать условия, содержащиеся в этом уведомлении, периодически контролируя любые обновления, изменения и исправления.

6.11  Итальянский закон

Rich text editor, textarea_6, premere ALT 0 per l'help in linea.

Интернет-сайт Massaboutique.com, придерживаясь итальянского законодательства, в частности Суда в г. Таранто, заявляет :

"Пользователи, которые имеют доступ на сайт ,заявляют, что принимают все вопросы, касающиеся пользования веб-сайта MASSABOUTIQUE.COM ,регулирующие действующим законодательством Итальянского государства. Также согласны подчиняться исключительно юрисдикции Суда Таранто по упомянутым выше вопросам. Newebcom Srl ни в коей мере не гарантирует того, что содержание сайта соответствует нормативным требованиям в других странах. Доступ к сайту MASSABOUTIQUE.COM из места, где его содержание является незаконным, запрещено. Пользователи, которые решили обратиться на сайт из этих стран ,были полностью осведомлены о правовых последствиях и штрафах, которые могут понести и будут нести полную ответственность за соблюдение местных законов ".

приватность

FRANCESCO MASSA srl - con sede legale in Corso Messapia, 57 - 74015 Martina Franca (TA) ideatore e promotore delle attività disponibili nel sito www.MASSABOUTIQUE.com, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003.)
Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale.

FRANCESCO MASSA srl garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell'evasione degli ordini.
I dati volontariamente forniti dagli Utenti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi.
I dati personali saranno trattati da FRANCESCO MASSA srl mediante utilizzo di strumenti sia cartacei che elettronici, nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità che saranno specificate di volta in volta.
FRANCESCO MASSA srl informa che gli Utenti possono esercitare i diritti di cui all'articolo 7 d. lgs. 196/2003, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale.

Durante la registrazione del cliente raccogliamo e utilizziamo tali dati per creare un account e solo se essi sono necessari allo svolgimento del processo di acquisto online.
Le comunicazioni dirette ai clienti comprendono i messaggi di servizio e la Newsletter. I messaggi di servizio sono successivi e informativi della procedura di registrazione e di acquisto.
Si specifica che l'iscrizione alla Newsletter e l'invio di informazioni commerciali avviene solo dietro previo consenso espresso dell'utente.
Abbonandosi alla nostra newsletter si dà il proprio consenso a Massaboutique.com per l’utilizzo dei propri dati ai fini di fare pervenire al cliente tramite e-mail informazioni su contenuti o prodotti da lui selezionati.
La periodicità della Newsletter si basa su una cadenza di due/tre invii settimanali.
Si può revocare con effetto futuro la suddetta dichiarazione di consenso in qualsiasi momento inviando una e-mail a clienti@massaboutique.com o cliccando sull’apposito link riportato in fondo ad ogni newsletter.
Nell’ambito della spedizione delle newsletter, talvolta si può rendere necessario l’utilizzo da parte nostra di dati relativi all’uso del sito per la produzione di profili pseudonimizzati che a loro volta vengono utilizzati a fini pubblicitari, di ricerca di mercato o allo scopo di allestire la newsletter nella maniera più adeguata. Si può impedire l’utilizzo di tali dati in qualsiasi momento tramite semplice comunicazione per posta, fax o e-mail a clienti@massaboutique.com
Vengono rilevati, elaborati e utilizzati inoltre dati relativi a indirizzi e all’ordinazione ai fini di marketing. Si può impedire l’utilizzo, l’elaborazione e la trasmissione dei dati personali in qualsiasi momento tramite semplice comunicazione per posta, fax o e-mail a clienti@massaboutique.com
Rileviamo e utilizziamo per l’esecuzione di richieste da parte del cliente i dati che egli ha inserito nell’ambito dell’uso del modulo di contatto. 
I dati del cliente vengono trasmessi ai nostri fornitori solo ed esclusivamente a scopo di amministrazione e hosting.

Gli Utenti hanno il diritto di richiedere a FRANCESCO MASSA srl le seguenti informazioni:
  • la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano
  • la chiara comunicazione dei dati e della loro provenienza
  • il motivo e la finalità della loro esistenza e del loro utilizzo

La richiesta delle informazioni sopra elencate puó essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti.
Ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs n. 196/2003, pertanto Ti forniamo le seguenti informazioni:
I dati personali forniti direttamente o comunque acquisiti, sia in forma verbale, per iscritto o telematicamente, saranno oggetto di trattamento per i seguenti motivi:
  • consentire l'esecuzione dei servizi richiesti
  • inviare materiale informativo sempre e solo previo consenso dell'utente.
Il trattamento sarà effettuato, cosí come indicato nell'art. 4 comma a) del citato D. Lgs 196/2003, mediante documenti cartacei e/o utilizzo di strumenti automatizzati atti a memorizzare e gestire tali dati.
In alcuni casi il trattamento dei Tuoi dati è necessario per consentire l'esecuzione dei servizi richiesti, in altri casi, invece, il trattamento è del tutto facoltativo. Tuttavia, l'eventuale rifiuto ad inserire i Tuoi dati nella pagina dedicata alla registrazione, potrebbe rendere impossibile l'esecuzione dei servizi richiesti.
In nessun caso, e per nessun motivo, i Tuoi dati saranno comunicati a terzi o comunque diffusi.
I dati raccolti potranno, tuttavia, essere comunicati a soggetti esterni che potrebbero essere chiamati a svolgere specifici incarichi per conto di Francesco Massa S.r.l. (consulenze professionali, vettori, banche, o società finanziare, corrieri) nelle varie forme tecniche possibili, ai fini della mera esecuzione del contratto.
Il titolare del trattamento dati è la società Francesco Massa s.r.l. , con sede in Martina Franca (TA), corso Messapia 57, alla quale potrai rivolgerti, in qualunque momento, per ottenere l'immediato aggiornamento o rimozione di Tuoi dati. Il responsabile del trattamento dei dati e la Francesco Massa s.r.l.
Gli eventuali cookies, non saranno utilizzati in alcun modo per la profilazione dell'utente ma saranno utilizzati unicamente per facilitare l'uso del sito e la gestione degli ordini.


L'uso dei cookies
Utilizziamo i cosiddetti cookies per facilitare la navigazione e per un uso semplificato del nostro sito web. I cookies sono file di piccole dimensioni contenenti informazioni che vengono archiviati sul disco fisso del cliente durante l’accesso alla nostra offerta sul web. Tali cookies vengono usati per l’identificazione e l’autorizzazione dell’utente, dopo l’accesso nell’area protetta, per tutta la durata della sua visita. I cookies vengono anche utilizzati per memorizzare le preferenze dei visitatori. In tal modo possiamo elaborare il contenuto del nostro sito con misure specifiche tenendo conto delle necessità dei nostri clienti e di seguito ottimizzare la nostra offerta; non ci è possibile associarli o correlarli ai dati personali degli utenti. Si può disattivare in qualsiasi momento nelle impostazioni di browser la memorizzazione di tali cookies e cancellare quelli esistenti. Tutti gli utenti possono naturalmente visionare il nostro sito web anche senza cookies. La mancata accettazione di cookies può tuttavia limitare le funzioni delle nostre offerte.

Alcuni dei cookies da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente dal disco fisso (cookies di sessione) del cliente alla fine della sessione di navigazione del browser (fine della sessione). Si utilizzano i cookies di sessione ad es. per rendere disponibile la funzione del carrello in più pagine web. Inoltre si utilizzano cookies che rimangono memorizzati nel disco fisso del cliente per un determinato periodo (a seconda del cookie da uno a 5 anni) anche dopo la sessione di navigazione del browser. Durante la prossima visita della nostra pagina web il sistema riconoscerà automaticamente il paese e la lingua selezionati dal cliente durante la sua ultima visita. Tali cookies "persistenti" vengono salvati sul disco fisso del cliente per essere poi, dopo il decorrere del periodo suindicato, cancellati dal browser. Esistono anche cookies di terze parti.


Funzioni retargeting
Utilizziamo sul nostro sito funzioni di retargeting e remarketing di terzi (providers). Tali tecnologie permettono di presentare agli utenti, che hanno visitato prima Massaboutique.com, dei messaggi pubblicitari personalizzati.
Per fare ciò, i rispettivi fornitori di retargeting o remarketing salvano un cookie sul disco fisso del cliente. Secondo la tecnologia dei cookies, vengono salvate informazioni relative all’utilizzo in forma pseudonimizzata, per es. informazioni sulla pubblicità ricevuta da noi oppure cliccata o informazioni su prodotti visionati dal cliente o sull’eseguimento di un acquisto. I dati pseudonimizzati non saranno in nessun modo riconducibili ai dati personali di un particolare individuo ma servono esclusivamente per allestire messaggi pubblicitari adeguati alle preferenze dell’utente.


Cookie Analitici
Questi cookie non sono indispensabili per il funzionamento del sito, ma migliorano la qualità e l'esperienza di navigazione.
Massaboutique.com utilizza il servizio “Google Analytics”, un servizio della società Google Inc. (“Google”).
Le informazioni ottenute attraverso i cookies sulle abitudini del Cliente nell’utilizzo dei siti internet (compreso l’indirizzo IP) vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzati. Google rispetta le disposizioni relative alla protezione dei dati di ‘Safe Harbor Principles’ e partecipa al programma ‘Safe Harbor’ del Ministero Americano del Commercio. Google utilizza queste informazioni al fine di analizzare le abitudini di utilizzo del sito internet da parte del Cliente, fornire a Massaboutique rapporti sulle visite al sito internet www.massaboutique.com e per altre comunicazioni relative all’uso del medesimo sito internet così come, più in generale, di internet. Google trasmette queste informazioni a terzi laddove sia prescritto dalla legge ovvero nel caso in cui terzi trattino tali dati su incarico e per conto di Google. Google non metterà in nessun caso l’indirizzo IP del cliente in collegamento con altri dati Google. Il Cliente può rifiutare l’installazione dei cookies selezionando i parametri corrispondenti nelle specifiche opzioni del browser.
Per saperne di più riguardo ai cookie e come gestire o disabilitare quelli di terze parti o di marketing/retargeting, visita www.youronlinechoices.com.
Per disabilitare i cookie analitici e per impedire a Google Analytics di raccogliere dati sulla tua navigazione, puoi scaricare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Memorizzazione, modifica, cancellazione e blocco dei dati personali
Il cliente ha la possibilità di prendere visione, modificare e cancellare nel suo account in qualsiasi momento i dati che ha inserito al momento della registrazione. Una cancellazione di tali dati non è possibile qualora essi risultassero ancora necessari per il disbrigo e l’adempimento del contratto. A seguito dell’estinzione del rapporto contrattuale, tali dati verranno bloccati e quindi cancellati non appena scade l’obbligo legale o contrattuale della conservazione dei dati.


Per richieste di informazioni, modifiche o cancellazione si prega di rivolgersi a clienti@massaboutique.com o per posta a: Francesco Massa s.r.l. , Corso Messapia, 57 - 74015 – Martina Franca (TA) indicando il nome e l’indirizzo di posta elettronica.

faq

F.A.Q.

Что такое шоппинг онлайн и как он действует?

Massaboutique.com -это Бутик онлайн группы Newebcom Srl .На сайте вы можете купить одежду, обувь и аксессуары от лучших итальянских и зарубежных модных брендов для мужчин, женщин и детей. Совершить покупку онлайн просто: всего несколько кликов, чтобы зарегистрироваться, выбрать желаемые товары из каталога и выполнить заказ. Через несколько дней вы получите товар по указанному адресу.

Сколько налогов и таможенных сборов я должен буду оплатить?

 Цены на MASSABOUTIQUE.COM показаны с НДС включенным или исключенным . В процессе покупки укажите страну доставки товаров, эта информация используется для расчета цены с НДС или без него, или чтобы рассчитать стоимость доставки. Точная цена заказа не будет завершена, пока не будет выбрана страна назначения. Налоги и транспортные расходы рассчитываются и отображаются, как часть окончательного счета,прежде ,чем будет произведена оплата. Во время процесса покупки, общая сумма счета включает в себя все налоги, но не таможенные сборы, т.к.клиент затем выполнит таможенное оформление, оплатив за получение товара любые местные налоги и таможенные налоги на покупку.    

                               Где находится мой заказ?    

                                           В момент отгрузки заказа, Massaboutique.com посылает вам автоматически e-mail, содержащее идентификационный номер, предоставляемый SDA или Export Box. Вы можете отслеживать непосредственно статус поставки введя код, указанный на сайте курьерской доставки www.sda.it.    

                                         Когда я получу свой ​​заказ?    

                                        Для Италии-1/2 рабочих дня (еще один день на вых.дни). Для стран Европейского Союза- 2/4 рабочих дня, для стран вне ЕС- 3/5 рабочих дней, для России- 15/20 рабочих дней. Если таможня задерживает посылку для контроля, доставка может занять больше времени, не относящегося к Massaboutique.com. Другие страны мира- 7/9 рабочих дней. Все заказы доставляются курьером SDA (в Италии) и Export Box (другие страны) с 9.00до 18.00 в рабочие дни.    

Некоторые товары не отмечаются клавишей "КУПИТЬ". ПОЧЕМУ?

На некоторых товарах кнопка "Купить" заменяется на "Запрос информации", которая позволяет проверять наличие нужного размера. Эти товары и коллекции, доступные на нашем складе, в ограниченном количестве. Если вы заинтересованы в товаре, выберите размер и отправьте запрос: «Я бы хотел получить по e-mail подтверждение о наличии нужного товара».

Что такое Премиальная карта? Где я могу увидеть мои купоны?

                                       Премиальная карта представляет собой специальный купон стоимостью 20 евро, который вы можете использовать для ваших онлайн-покупок одежды и сумок, минимальной стоимостью 100 евро. Уникальное вознаграждение за вход в мир Massaboutique.com. Вы можете получить Премиальную карту, зарегистрировавшись и заполнив все поля в разделе "Мои данные" личного профиля. Для получения дополнительной информации посетите страницу «Премиальная карта». Более того, вы можете просмотреть все активные купоны в вашем распоряжении в «Мои купоны» своего ​​личного профиля.    

Сайт Massaboutique.com надежный?

Сайт Massaboutique.com является безопасным, т.к. использует Secure Socket Layer (SSL) -защита зашифрованной информации, передаваемой по сети Интернет, обеспечивая целостность и конфиденциальность передаваемых данных. Цифры кредитной карты (или дебетовой) не зарегистрированы на сайте, но они хранятся на защищенном сайте Банка Unicredit, который совершает сделку. Для безопасности сделки, Massaboutique.com не знает данные и детали кредитной карты. Для обеспечения полной конфиденциальности, Unicredit не знает содержимое заказа. В ходе сделки от вас могут потребовать 3DSecure Code : это код безопасности, который гарантирует платеж онлайн. Вы можете узнать его непосредственно в банке, который выдал кредитную карту.    

                                            Мои личные данные не разглашаются?    

    Newebcom S.r.l гарантирует, что вся предоставленная информация будет конфиденциальной и сохранена в тайне. Без каких-либо причин личные данные не будут раскрыты или переданы без письменного согласия. Чтобы зарегистрироваться и совершить покупку на сайте Massaboutique. com ,нужно внести следующие данные: имя, фамилию, дату рождения, адрес e-mail, или e-mail, запрашиваемый в процессе покупки. Massaboutique.com может использовать информацию, чтобы сообщать Вам по e-mail о новых товарах и услугах, обновлениях и новостях (рассылка). Если вы предпочитаете не получать эти уведомления по e-mail, вы можете в любое время отказаться от подписки на рассылку новостей функцией “отписаться”. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите нашу” Политику конфиденциальности”.

                                             Товары в самом деле фирменные?    

                                        Massaboutique.com продает только высококачественные товары, приобретенные непосредственно в самых престижных итальянских и зарубежных Домах Моды. Massaboutique.com является официальным дилером всех товаров и всех брендов,представленных на сайте.                    Каждый товар на Massaboutique.com является быстро узнаваемым и отслеживаемым,благодаря Коду Производителя и коду, присвоенному Massaboutique.com. Этот код, в сопровождении фотографических изображений, относящихся к товару, показан в информационном листе продукции на нашем сайте.    

                                         Какой метод оплаты я могу использовать?    

Для онлайн покупок на Massaboutique.com вы можете выбрать оплату с помощью кредитной карты ( Visa , Visa Electron , MasterCard, Maestro и American Express ). Общая сумма будет снята, как только заказ будет готов к отгрузке . Если это ваш первый заказ , в целях безопасности необходимо, чтобы данные владельца карты совпадали с данными заказчика (покупалеля) и адресом доставки . В частности, в случае оплаты American Express, данные клиента,производимого заказ, должны всегда совпадать с адресом доставки и данными владельца кредитной карты. Банковский перевод : у вас есть два рабочих дня ,чтобы отправить e-mail с CRO сделки , с тем чтобы отложить необходимые товары . Заказы будут отправлены, как только мы получим оплаченную сумму на счет . Наличный расчет: оплата производится наличными в момент доставки и доступна только для поставок в Италии. Доставка бесплатная для заказов на сумму более 100 евро.    

                                         Что такое Tax Free?    

                                       Термин Tax Free (без сборов) относится к цене товара без налога на добавленную стоимость. Цена не облагается налогом для клиентов, проживающих за пределами Европейского сообщества. Заказчик и адрес доставки должны быть из страны ,не входящей в ЕС. Добавьте товар в « корзину» и введите адрес доставки: система автоматически подсчитает общую сумму без НДС.    

                                     Для каких стран возможно обслуживание?    

                                         Поставки производятся во все страны мира на условиях DDU (Delivery Duty Unpaid -Поставка без оплаты пошлины ). В этом случае, все таможенные пошлины и налоги являются ответственностью клиента, который, в момент получения товара должен выполнить таможенное оформление. Поставки, предназначенные за пределами Европейского союза, освобождаются от НДС (налога на добавленную стоимость), но могут содержать налоги на импорт (DDU – Поставка без оплаты пошлины) на основе внутренних правил каждого государства. Выплата этих налогов на импорт (DDU) является исключительной обязанностью заказчика. Цены на товары, опубликованные на сайте MASSABOUTIQUE.COM ,отражают реальную продажную цену товаров, которая не включает налоги на импорт (на основе внутренних правил каждого государства). Для получения подробной информации о таможенных расходах , клиент может обратиться в компетентный пункт таможни .    

рассылка новостей
iscriviti