Top
Ваш список желаемых покупок пуст
Ваша корзина пуста
Товары: 0 Полный заказ: руб 0,00
юридическая сторона
  • УСЛОВИЯ ПРОДАЖ
  • ДОСТАВКА
  • ВОЗВРАТЫ ТОВАРОВ И ПЛАТЕЖЕЙ
  • ПРИВАТНОСТЬ
  • COOKIES
  • FAQ

УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

Massaboutique.com продает только высококачественные товары, приобретенные непосредственно в самых престижных итальянских и международных Домах моды. Список всех брендов можно увидеть, посетив   категорию  «БРЕНД» .


Massaboutique.com является официальным дилером на все товары и все торговые марки на этом сайте  и гарантирует, что каждый артикул для продажи является подлинным.


Производители торговых марок и  продаваемая  продукция   тщательно отобраны  в соответствии со строгими стандартами контроля качества.
Massaboutique.com  - это сайт , который  дает возможность  своим клиентам приобрести только те товары, которые есть  в наличии  на складе. Невозможно заказать товары, которые уже не доступны к продаже. Поэтому заказ  с недоступным артикулом  будет считаться недействительным.  Все заказы подлежат проверке наличия и принятия. Помните,что  если  покупаемый товар попал в « корзину», он все еще может быть куплен другими клиентами , пока вы не завершили  ваш заказ .Прием  заказа  на Massaboutique.com ,отправленного  покупателем  через интернет,  определяет заключение договора . При заключении договора   Massaboutique.com стремится предоставить клиенту заказанные товары  на условиях,  предусмотренных в настоящих Условиях,  без ущерба на  права. А также  оставляет за собой право не выполнять заказы в отношении лиц, которые не дают достаточных гарантий платежеспособности, которые не попадают под категорию, указанную в разделе «конечный покупатель », или   если по  какой-либо причине заказанный товар оказывается не доступен для продажи .С отправлением заказа клиент  безоговорочно принимает  Условия , соблюдение  отношений с Massaboutique.com.  и все положения, содержащиеся в настоящих Условиях.Таким образом, осуществление  заказа подразумевает полное понимание и  безоговорочное принятие  заказчиком  настоящих Условий ,а также дополнительной информации , размещенной на веб- страницах сайта ,упомянутой здесь и / или через ссылки.

1.  ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ

1.1  ФОРМЫ ОПЛАТЫ

Приобретенные  товары с завершением покупки должны быть оплачены заключением сделки   с помощью кредитной карты ( Visa, Visa Electron , Master Card, Maestro , American Express) , PayPal.

Кредитная карта
Напоминаем нашим  новым клиентам, что первый заказ должен обязательно получить проверку  из  банка , выдавшего кредитную карту для оплаты. Прежде,чем приступить к  оформлению заказа, наш банк  быстро связывается  с вашим  банком , чтобы проверить и подтвердить  данные . Для безопасности наших клиентов ,заказы, проводимые первый   раз, могут  быть доставлены только по адресу владельца  карты или   на  юридический адрес , который  будет  подвержен независимой проверке.
Эта проверка может привести к задержке отправления  первого заказа  на 1-2 дня  со дня заказа,  относительно того, что указано в пункте 3.3 настоящих Условий продажи. Совершая покупки на этом сайте ,финансовую  информацию клиента (номер  кредитной карты,срок действия, личные данные) получает  непосредственно  банк , отвечающий за операции по оплате (Banca Monte dei Paschi di Siena  или другие банки,с которыми у нас Соглашение), через зашифрованный протокол.
 Ни Massaboutique.com , ни любые  другие субъекты , никогда не будут иметь к ним доступ.
Чтобы избежать задержек в заказе, вы должны убедиться, что  адрес доставки  такой же, как адрес на вашей карте, и что имя заказчика  совпадает с именем владельца карты  и написано также, как на карте.
Сумма заказа будет снята с кредитной карты клиента только тогда, когда посылка будет готова к отгрузке.
В случае оплаты кредитной картой  American Express,  Massaboutique.com приступит к  выполнению  заказа, только если  данные (имя,фамилия, адрес) владельца кредитной  карты совпадают с данными (имя, фамилия,адрес )заказчика и доставки заказа.  Заказ может быть отправлен  на адрес доставки только по тому же адресу ,что и у  владельца карты. Проверка осуществляется непосредственно банковской системой American Express. Если данные не совпадают, оформление заказа и соответствующая сделка  будут отменены.
Ваши данные защищены зашифрованным протоколом. Мы предполагаем, что вы подписались на услуги Verified By Visa или MasterCard SecureCode, с запросом  PIN кода безопасности, благодаря чему вы можете совершать ваши покупки онлайн безопасно!
 Для получения дополнительной информации  зайдите на сайт  www.visa.com.ru  или www.mastercard.ru

Банковский перевод
Massaboutique.com  принимает банковский перевод, как альтернативный метод оплаты.     Мы сообщим вам наши банковские реквизиты при вашей покупке онлайн, отправив их  по электронной почте. Оплата должна быть произведена в течение 2 (двух) рабочих дней            со дня  заказа.
Мы напоминаем нашим клиентам, которые  используют  этот метод оплаты,  что после          2 (двух) рабочих дней, если перевод не поступил на  наш банковский счет, Massaboutique.com оставляет за собой право аннулировать заказ. За все затраты  и банковские расходы ответственность несет заказчик. Massaboutique.com оставляет за собой право требовать  интеграцию   оплаты, если введенная   и зарегистрированная сумма не совпадает с суммой заказа. Мы отгрузим ваш заказ, как только оплата поступит на  наш банковский счет, и как только товар будет готов к оформлению .

PayPal
Можно выбрать легкую  и безопасную  оплату , используя  платежную систему  PayPal.                  Для получения дополнительной информации  обратитесь на сайт  www.paypal.ru  Massaboutique.com оставляет за собой право на дальнейшее оформление  заказа, только если данные ,записанные на счет PayPal ,совпадают  с данными заказчика и адресом  доставки заказа.
 

2.  ИНФОРМАЦИЯ ОБ НДС И ИМПОРТНОЙ ПОШЛИНЕ

2.1  ЦЕНЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ПРОЖИВАЮЩИХ В ИТАЛИИ И В СТРАНАХ ЕС

Цены на товары , которые опубликованы на Massaboutique.com отражают фактическую цену приобретения товара и включают НДС.

2.2  ЦЕНЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ПРОЖИВАЮЩИХ В СТРАНАХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕС

На сайте Massaboutique.com опубликованы цены,которые отражают фактическую цену продажи TAX FREE , исключительно для клиентов, проживающих за пределами Европейского Союза . Сумма заказа будет рассчитываться автоматически онлайн в интернете, путем вычитания налога на добавленную стоимость и окончательный счет будет отражать сумму без НДС .

2.3  НАЛОГИ НА ИМПОРТ

Поставки за пределами Европейского союза освобождаются от НДС (налог на добавленную стоимость), но могут включать в себя пошлину на импорт (DDU – Delivery Duties Unpaid), на основе внутренних правил каждого государства.

Выплата этих налогов (DDU) необходима, согласно Закону о «Таможенном тарифе», и является полной и исключительной ответственностью заказчика. Цены на товары, опубликованные на сайте Massaboutique.com ,отражают фактическую продажную цену товара ,которая не включает в себя пошлину на импорт (на основе внутренних правил каждого государства). Чтобы узнать точно налоги и стоимость доставки, рекомендуется обратиться в ближайший таможенный офис или к таможенному агенту.

3.  ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

3.1  РАСХОДЫ ПО ДОСТАВКЕ В ИТАЛИИ

Поставки в Италии осуществляются курьером GLS . Доставка в Италии бесплатная , за исключением особых случаев. Для заказов, сумма которых менее 100 евро, транспортные расходы обычно составляют € 7.

В соответствии с правилами торговли, все грузы Massaboutique.com сопровождаются официальной счет-фактурой   с указанием стоимости  каждого отдельного артикула в евро.Для артикулов со скидкой  в счете указаны цены  со скидкой.

3.2    Расходы по доставке в других странах

Поставки за рубеж осуществляются курьером Crono Internazionale.

В странах ЕС заказы, сумма которых в одной транзакции превышает 250 евро, поставляются бесплатно.

В странах за пределами ЕС заказы, сумма которых в одной транзакции превышает 500 евро, поставляются бесплатно.

Для поставок в Россию среднее время доставки составляет 15/20 рабочих дней. В случае, когда таможня задерживает посылку для контроля, доставка может занять больше времени, которая не связана с виной Massaboutique.com.

В соответствии с правилами торговли, все посылки Massaboutique.com сопровождаются официальной счет-фактурой , с указанием стоимости в евро каждого отдельного артикула. Для товаров со скидкой в счет-фактуре будут указаны цены со скидкой.

Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria 17.00€
Islanda, Isole Canarie, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera 35.00€
Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Iugoslavia, Kazakistan, Kirghizistan, Macedona, Moldavia, Montenegro, Serbia, Tagikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbeikistan 29.00€
Albania, Algeria, Arabia SAudita, Bahrein, Egitto, Etiopia, Ghana, Gibilterra, Giordania, India, Israele, Kuwait, Libano, Libia, Marocco, Mauritania, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Ruanda, Russia, Senegal, Siria, Sudan, Tunisia, Turchia, Yemen 31.00€
Anguilla, Bangladesh, Benin, Bhutan, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Canada, Capo Verde, Centrafrica, Ciad, Cina Taiwan, Cina, Colombia, Congo, Costa d'Avorio, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Gabon, Gambia, Georgia, Gibuti, Guinea-Bissau, Guyana, Hong-Kong, Iraq, Kenya, Liberia, Malaisia, Malawi, Mali, Mauritius, Mongolia, Nepal, Repubblica Dominicana, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, St. Kitt-Nevis, Sudafrica, Tailandia, Tanzania, Togo, Trinidad e Tobago, Uganda, U.S.A., Zimbabwe 33.00€
Angola, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Argentina, Aruba, Australia, Bahama, Barbados, Belize, Bermude, Botswana, Brasile, Brunei, Cayman, Cile, Comore, Coread del Sud, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Figi, Filippine, Giamaica, Giappone, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea Equatoriale, Haiti, Honduras, Indonesia, Kiribati, Laos, Lesotho, Macao, Madagascar, Maldive, Messico, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Polinesia Francese, Saint Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa Americane, Santa Lucia, Sao Tomas e Principe, Singapore, Suriname, Swaziland, Tonga, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Zambia 41.00€
Guyana Francese, St.MArtin/Marteen, Venezuela, Vergini (Isole) 373.00€
Antartide, Antardine Francese, Christmas, Cook, Falkland, Georgia Australe, Groenlandia, Guadalupa, Guam, Isole Herald e McDonald, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Marshall, Nauru, Niue, Picairn, Portorico, Sahara Occidentale, Saint-Pierre et Miquelon, Saipan, Samoa Occidentali, San Cristoforo, Somalia, Svalbard e isole, Timor Est, Tuvalu, Wallis e Futuna 82.00€
Andorra, Far Oer, Isole del Canale 28.00€
 

Латвия, Литва ,Эстония ,Австрия, Бельгия, ,Великобритания, Венгрия, Голландия, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Дания, Испания ,Ирландия, Люксембург, Мальта, Монако, Польша, Португалия, Чехия, Хорватия, Словакия, Словения, Швеция, Румыния

17.00€

Исландия, Канарские острова, Лихтенштейн, Норвегия, Швейцария

35.00€

Украина, Беларусь, Казахстан, Армения, Азербайджан , Молдавия ,Узбекистан , Таджикистан, Туркменистан ,Кыргызстан,Босния и Герцеговина, Болгария, Македония, Черногория, Сербия ,Афганистан

29.00€

Россия, Албания, Алжир, Саудовская Аравия, Бахрейн, Египет, Эфиопия, Гана, Гибралтар, Иордания, Индия, Израиль, Кувейт, Ливан, Ливия, Марокко, Мавритания, Нигер, Нигерия, Оман, Пакистан, Палестина, Катар, Руанда, Сенегал , Сирия, Судан, Тунис, Турция, Йемен

31.00€

Объединенные Арабские Эмираты ,США , Доминиканская Республика, Сейшельские острова ,Грузия, Ангилья, Бангладеш, Бенин, Бутан, Боливия, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбоджа, Камерун, Канада, Кабо-Верде, Центральноафриканская Республика, Чад, Китай, Тайвань, Колумбия, Конго, Кот-д'Ивуар, Эритрея, Габон, Гамбия,Джибути, Гвинея-Бисау, Гайана, Гонконг, Ирак, Кения, Либерия, Малави, Малайзия, Мали, Маврикий, Монголия, Непал, , Сьерра-Леоне, Шри-Ланка, Сент- Китс и Невис , Южная Африка, Таиланд, Танзания, Того, Тринидад и Тобаго, Уганда, Зимбабве

33.00€

Австралия ,Ангола, Антигуа и Барбуда, Нидерландские Антильские острова, Аргентина, Аруба, Багамские Острова, Барбадос, Белиз, Бермудские острова, Ботсвана, Бразилия, Бруней, Каймановы острова, Чили, Коморские Острова, Южная Корея, Коста-Рика, Куба, Эквадор, Сальвадор, Фиджи , Филиппины, Ямайка, Япония, Гренада, Гватемала, Гвинея, Экваториальная Гвинея, Гаити, Гондурас, Индонезия, Кирибати, Лаос, Лесото, Макао, Мадагаскар, Мальдивские Острова, Мексика, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Новая Каледония, Новая Зеландия, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Французская Полинезия, Сент-Винсент и Гренадины, Соломоновы острова, Американское Самоа, Сент-Люсия, Сан-Томе и Принсипи, Сингапур, Суринам, Свазиленд, Тонга, Уругвай, Вануату, Вьетнам, Замбия

41.00€

Французская Гвиана, Сент Маартен/Сент Мартин, Венесуэла, Виргинские острова

373.00€

Антарктида, Французская Антарктида, Кук, Фолклендские острова, Южная Георгия, Гренландия, Гваделупа, Гуам,острова Херд и Макдональд, Внешние малые острова США , Маршалловы острова, Науру, Ниуэ, острова Питкэрн , Пуэрто-Рико, Западная Сахара, Сен-Пьер и Микелон , Сайпан, Самоа, Сан-Кристофоро, Сомали, Свальбард острова, Восточный Тимор, Тувалу, Уоллис и Футуна

82.00€

Андорра, Фарерские острова, Нормандские острова

28.00€

 

3.3  Дата поставки

Заказы ,совершенные до 12 00 ч дня отправляются в тот же день, с понедельника по пятницу. Заказы, совершенные в выходной или праздничный день,будут обработаны в первый рабочий день после него.

С момента отправления сроки доставки следующие:

  • 1-2 рабочих дня в Италии (+ 1 день для Сицилии и Сардинии)

  • 4-5 рабочих дней для стран Европы

  • 8-10 рабочих дней для стран вне ЕС, а также для Москвы и Санкт-Петербурга

Поставки в Россию могут занять больше времени из-за расширенных таможенных процедур, которые не могут быть рассчитаны заранее, и которые не могут быть отнесены к вине Massaboutique и службе доставки Export Box.

В период скидок заказы обрабатываются в порядке их поступления, поэтому заказы могут быть оформлены с задержкой до 4 дней ,относительно времени, указанного выше.

3.4  Товары в наличии- срочная доставка

Заказы отправляются в первый рабочий день после того, как он был оформлен , при условии подтверждения наличия товара и проверки банковских реквизитов.Деньги с кредитной карты будут сняты в день отправления заказа. Хотим напомнить нашим клиентам, что заказ должен пройти окончательную проверку банка. Это означает, что наш банк должен будет связаться с вашим банком для подтверждения ваших данных ,и тогда мы сможем приступить к оформлению заказа. Эта проверка может занять 1-2 рабочих дня со дня заказа до отправления заказа . Чтобы избежать задержек в заказе, вы должны убедиться, что адрес доставки такой же ,как на вашей карте ,и что имя заказчика такое же ,как владельца карты , и как оно указано на карте.

3.5  Предварительный заказ

Наши клиенты могут заказать товары , поставка или продажа которых запланирована на ближайшие месяцы. Оплата товара происходит одновременно с процессом заказа. Пересылка будет произведена в то время, когда заказанный товар будет доступен к продаже и будет в наличии в наших Бутиках. Massaboutique.com укажет для каждого предварительного заказа ближайшую дату отправления.Как только товары, недоступные на момент заказа, будут доступны к продаже в наших Бутиках, сразу же будут отправлены ,или как только официально начнется сезон, к которому принадлежит заказанный товар. В случае, если заказанного артикула нет в наличии, выплаченная сумма будет зачислена обратно клиенту в том же виде, в котором он ее совершил.

3.6  Статус заказа

Клиенты могут получить информацию о состоянии своего заказа непосредственно на панели управления своего личного профиля .

Заказы оформляются с 9:00 ч до 18:00 ч с понедельника по пятницу .

3.7  Отслеживание груза

На момент отправления заказа Massaboutique .com посылает своим клиентам e-mail, содержащий идентификационный номер груза ,предоставляемый GLS ( Export Box для международных заказов ) . Клиенты могут отслеживать статус своего заказа непосредственно на панели управления своего личного профиля или на сайте https://www.gls-italy.com/. На веб-странице будет отображено точное и соответствующее настоящему времени продвижение вашей посылки .

3.8  Страхование груза

Отправленные грузы Massaboutique.com застрахованы от краж и случайных повреждений. Как только посылка достигает своего назначения , страховка становится недействительной. С подписью о доставке ответственность за товар переходит к покупателю.Человек, который подписывается , по сути, подтверждает получение посылки и несет за нее ответственность.

3.9  Доставка уполномоченного груза

В момент доставки товара, клиента просят внимательно осмотреть посылку ,прежде чем поставить подпись , подтверждающую ее получение . Товары аккуратно упакованы Massaboutique.com в упаковочную бумагу ,синюю или коричневую коробку, с синей скотч- лентой , с логотипом Massaboutique.com, обмотанной вокруг посылки. Если по какой-либо причине посылка выглядит поддельной или если лента повреждена- клиент вынужден подписать квитанцию ​​о получении посылки или отказаться от доставки. В случае, если поставка была принята с несанкционированной подписью или если есть доказательства фальсификации посылки , клиента просят немедленно сообщить о случившемся в отдел безопасности офиса GLS/Crono Internazionale и связаться с Massaboutique.com по адресу : ordini @massaboutique.com. Если по какой-либо причине посылка не может быть успешно доставлена по адресу, указанному заказчиком в коммерческом контракте, она может быть возвращена отправителю за счет заказчика. Эти суммы будут вычтены из возвратной суммы заказчика Massaboutique.com . Поставки за пределы ЕС подлежат пошлине на импорт, на основе внутренних правил каждого государства ,так же для возврата товара отправителем.Выплата этих налогов необходима,согласно Закона о «Таможенном тарифе» и является полной и исключительной ответственностью заказчика. Эти суммы будут вычтены из возвратной суммы заказчика Massaboutique.com .

3.10  Хранение груза

В случае ,если груз не доставлен , GLS/Crono Internazionale на следующий день автоматически посылает отправителю - Massaboutique.com –Досье о хранении , в котором сообщается о причине cбоя доставки, с запросом освобождения .У клиента есть возможность просмотра файла-Досье о хранении и о состоянии заказа непосредственно на панели управления своего личного профиля .Massaboutique.com оставляет за собой право потребовать возврат товара после 3 (трех) рабочих дней , без согласия со стороны конечного покупателя. 

3.11  Документы для отгрузки

В соответствии с требованиями правил международной торговли, все поставки осуществляются Massaboutique.com из г.Мартина Франка с официальной счет-фактурой, с указанием точной суммы в евро отгруженного товара.К каждой счет –фактуре прикреплен фискальный чек.

Противозаконно заявлять сумму ниже действительной ,и что товары должны быть доставлены , как подарки.

Для товаров со скидкой в счет-фактуре будет указана сумма со скидкой.

Для клиентов за пределами Европейского Союза, общий окончательный счет рассчитывается путем вычитания налога на добавленную стоимость и добавления, в случае необходимости, расходов по доставке.

3.12  Пик-ап в магазине

C помощью услуги " Пик-ап в магазине " , вы можете купить товары , непосредственно просматриваемые онлайн, и забрать их в Бутике по ссылке (Massa Uomo - Massa Donna – Massa29 Uomo – Massa29 Donna - Massa Piccolo – Massa RosaMarina) не позднее 10 (десяти) дней с даты покупки. Напоминаем клиентам, которые используют услугу «Пик-ап в магазине» , что вы не можете померять товар, купленный в Бутике онлайн через интернет, и который вы должны будете забрать. Если товар не соответствует , он может быть заменен в течение 14 рабочих дней с даты, когда его забрали ,через нормальную процедуру Возврата, указанную в пункте 4.1 Условий продажи.

Чтобы потребовать замену купленной вещи, заказчик должен следовать обычной процедуре возврата ,которую можно активировать , нажав на значок «Возврат», отображаемый в личном профиле , в разделе " Мои заказы" . Для изделий, приобретенных с помощью «Пик-ап в магазине» ,есть возможность произвести обмен размера одного и того же артикула, осуществляя возврат, обеспечивая возврат товара курьером , как обычную процедуру или оформить ваучер на покупку равной ценности, действительный для покупок в Интернете ,.

Вы не можете заменить возвращаемый товар на другой артикул.

Приобретенный товар непосредственно через интернет с помощью « Пик-ап» не будет принят в Бутике , как возврат товара , в любом случае .

4.  ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕГ

4.1  Информация об отказе , Праве на возврат и Праве о принятии

В течение 14 (четырнадцати) дней вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Период ожидания истекает через 14 дней со дня, когда вы или третья сторона ,за исключением перевозчика, получили товар.

Для осуществления возврата необходимо сделать запрос в офис Newebcom s.r.l (адрес: 74015 Italia, г.Мартина Франка (ТА),ул.Джузеппе Киарелли 26, Tел. +39 080 48 59 148 , Факс +39 080 48 31 520 , e-mail: resi@massaboutique.com), написав заявление о своем решении.

Вы также можете сделать запрос по электронной почте: зайдя в свой личный профиль, в " Мои заказы" ,нажать на ссылку «Возврат» и следовать указаниям онлайн.После чего незамедлительно по электронной почте мы вышлем подтверждение о получении запроса на возврат товара.

В целях соблюдения Условий и Прав о принятии вам достаточно отправить сообщение, касающееся возврата, до истечения срока .

Право о принятии исключает персонализированные товары. Таким образом, товары с индивидуальным заказом не могут быть возвращены.

Товары должны быть отправлены на адрес: Newebcom Srl , 74015 Italia, Martina Franca (ТА),ул.Giuseppe Chiarelli, 26, без неоправданной задержки в течение 14 дней со дня получения посылки. Срок считается выполненным, если вы отправите товар обратно до истечения 14 дней. Затраты за возврат товаров будут за наш счет в случае изменения размера или купона в качестве компенсации за возврат.Затраты за возврат товара в случае возмещения будут произведены за ваш счет . Стоимость для Италии равна 7 евро.

Для посылок ,отправляемых в страны за пределами ЕС , компенсация за возврат будет ограничена только возмещением или выдачей купона. Вы не можете заменить купленный товар на другой размер. Если вы заинтересованы изменить размер, вы должны будете оформить заказ новый заказ. Вы также не можете вернуть товар с другим артикулом , другого размера или другого цвета.

Стоимость доставки для возвращаемого товара и другие суммы , в которые включены местные налоги , таможенная пошлина , импорт и / или таможенное оформление товаров производится за счет клиента и будет вычтена из суммы окончательного возмещения .

Товары должны быть отправлены почтой EMS-Export Box на адрес: Newebcom Srl , 74015 Италия, г.Мартина Франка (ТА),ул.Джузеппе Киарелли, 26, без неоправданной задержки в течение 14 дней со дня получения посылки. Срок считается выполненным, если вы отправите товар обратно до истечения 14 дней.

Клиент обязан приложить к товару документ «Return Proforma Invoice"» ,заполненный должным образом, который доступен в сопровождающей приложенной международной документации, или его можно скачать в «Мои заказы» личного профиля . Massaboutique.com интегрирует надлежащую таможенную документацию , чтобы уменьшить любые таможенные пошлины , связанные с возвратом товара .

4.2  Процедура возврата товара

Официальная процедура в случае возвата выглядит следующим образом:

Подлинная этикетка «Возврат Massaboutique.com» должна быть прикреплена к вещи и соединена оригинальной желтой нитью безопасности .

Желтая нить безопасности на Подлинной этикетке Massaboutique.com не должна быть удалена или разрезана в любом случае.

Товар не должен быть ношеным .

Чтобы сделать запрос на замену товара, клиент должен зайдя в свой личный профиль, в «Мои заказы» нажать на ссылку «Возврат» и следовать указаниям онлайн в течение 14 дней с даты получения товара. После этого срока значок «Возврат» больше не будет доступен .

В обосновании возврата клиент должен указать коды артикулов, которые хочет вернуть, и желаемую компенсацию : изменение размера, возмещение или купон на покупку.

Невозможно вернуть возвращаемый товар с другим артикулом.

Как только мы получим запрос на возвращаемый товар,Отдел по обслуживанию клиентов в Massaboutique.com отправит клиенту письменное подтверждение , содержащее номер возвратного документа , адрес, по которому нужно отправить посылку , и инструкции , как запланировать возврат курьером SDA (только для национальных возвратов ) . Клиент должен написать номер возвратного документа на этикетке, на вещи, которую возвращает.

Вещи должны быть возвращены в предохранительной упаковке, в том же состоянии , в котором они были изначально получены и упакованы соответственно.

Возвращенный товар должен быть получен в офисе Massaboutique.com в течение 14 дней после письменного подтверждения Отдела по обслуживанию клиентов.

Massaboutique.com дает возвожность отправить возвращаемый товар курьером SDA (данная услуга действует только для Италии) . Достаточно связаться с оператором Центра обслуживания клиентов SDA ( звонки стоят 14 центов / мин) на номер 199.11.33.66 . и забронировать вызов курьера, указав реквизиты получателя ( Francesco Massa s.r.l (адрес: 74015 Италия, г.Мартина Франка (ТА),ул.Джузеппе Киарелли 26,) и адрес отправителя (в том числе указав предпочтительный день и временной интервал ) .Чтобы сделать запрос на обмен размера или купон на покупку , услуга является бесплатной . При запросе с возмещением денег услуга стоит 7 евро , которые будут вычтены из окончательной суммы возмещения .

Возврат товаров из стран за пределами Италии полностью происходит за счет клиента.Мы предлагаем застраховать посылку с возвратным товаром, т. к.ответственность за нее полностью несет клиент. Massaboutique.com не несет ответственности в случае утраты, повреждений или задержки в доставке возвращаемых товаров, отправленных клиентом. Посылки с возвращаемым товаром из стран за пределами ЕС должны быть осуществлены почтой EMS- Export Box .

Индивидуальные заказы не могут быть возвращены.

Massaboutique.com гарантирует, что товары, представленные на данном сайте, соответствуют изображениям ,здесь опубликованным. Все товары в момент отправления подлежат проверке и отправляются после подтверждения, что не имеют явных дефектов .

В случае возникновения проблем поставок Massaboutique.com ,требуется следовать инструкциям ,приведенным выше.

Massaboutique.com оставляет за собой право запросить фотографические доказательства , прежде чем разрешить возврат неполноценного товара или с дефектами ,чтобы не нести расходы по доставке за возврат .

Если вещи успешно прошли проверку , Massaboutique.com отправит клиенту другой артикул с другим размером .

Massaboutique.com оставляет за собой право потребовать фотографические доказательства, если сочтет необходимым для оценки возвращаемого товара.

Massaboutique.com не принимает назад вещи , которые были стираны , ношены или изменены каким –либо образом.

Massaboutique.com оставляет за собой право проверять и оценивать состояние возвращаемых товаров , установливая любые дополнительные расходы , необходимые для возвращения товаров.

Massaboutique.com оставляет за собой право отказать в несанкционированном возврате .

4.3  Обмен размера, возмещение и купон на покупку

Все возвращаемые товары подлежат инспекции Massaboutique.com и должны соответствовать всем параметрам, перечисленным в Процедуре возврата .

Massaboutique.com оставляет за собой право установить любые дополнительные расходы, необходимые для дальнейшей продажи возвращенных вещей. Эти суммы будут определены после оценки условий, в которых предметы одежды будут возвращены .

Каждая вещь должна быть возвращена со всеми бирками , упаковкой и аксессуарами (коробка, вешалка, пакет для одежды и т.д.) , полученные вместе с заказом. Обувь и аксессуары должны быть возвращены вместе с их оригинальной коробкой , которая во всех отношениях является неотъемлемой частью самого товара , и не должна быть в любом случае повреждена и / или изменена .

Если возвращаемые вещи успешно прошли осмотр , клиент получит по электронной почте подтверждение Отдела обслуживания клиентов Massaboutique.com

Если клиент желает измененить размер в компенсацию за возврат, он получит артикулы замены ,и получит бесплатную доставку от Massaboutique.com на сумму, превышающую для Италии 50 евро и на сумму, превышающую 150 евро для стран , входящих в ЕС .

Обмен не будет совершен , в качестве компенсации за товары ,сумма которых меньше 50 евро для Италии и 150 евро для стран за пределами ЕС, но клиенту будет возмещена сумма возвращаемого товара, и ему придется делать новый заказ , чтобы купить нужный товар.

Возможно поменять только на один другой размер одного и того же артикула , если такой имеется в наличии. Существует только один возврат товара для каждого авторизованного возврата. Невозможно поменять один артикул на другой .

Если клиент желает возмещение от Massaboutique.com , оно будет сделано тем же путем ,которым товар был оплачен ,или банковским переводом,если клиент оплатил наложенным платежом .

Возврат может быть виден в выписке со счета кредитной карты или банковского счета клиента после 30 (тридцати) дней с даты возмещения . Это время может незначительно отличаться ,в зависимости от кредитной карты или используемой формы оплаты, и в зависимости от сроков используемого банковского учреждения.

Невозможно контролировать этот процесс со стороны Massaboutique.com .

Если клиент желает выбрать купон на покупку в качестве компенсации за свой возврат, он будет действителен в течение 60 (шестидесяти) дней и должен быть использован в полной мере для заказа с одинаковой или большей стоимостью .

Massaboutique.com оставляет за собой право конвертировать ваучер в частичном возмещении , если он не используется в пределах текущего сезона.

Возвраты, полученные на контрактных условиях , могут быть приняты по усмотрению Massaboutique.com и могут быть погашены только в качестве кредита в нашем интернет-магазине . Товары , приобретенные в качестве подарков (или корпоративного подарка ) могут быть заменены только в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения .

Напоминаем, что возврат денежных средств может занять пять рабочих дней после прибытия возврата в наш магазин.

Напоминаем, что оформление купона на следующую покупку может занять пять рабочих дней после прибытия возврата в наш магазин.

 

4.4  Возврат для стран вне ЕС

Для посылок, отправляемых в страны за пределами Европейского Союза , компенсация за  возврат  будет ограничена   возмещением или выдачей купона. Если клиент требует возмещение от Massaboutique.com , оно  будет сделано путем зачисления  на кредитную карту клиента (если то же самое было оплачено кредитной картой) или банковским переводом (если клиент оплатил банковским     переводом). Возврат может быть виден на  выписке со счета  кредитной карты или банковского счета клиента после 30 (тридцати) дней с даты погашения . Это время может незначительно отличаться,в зависимости от кредитной карты или используемой формы оплаты , в зависимости от сроков используемого банковского учреждения. Невозможно   контролировать этот процесс со стороны Massaboutique.com .Стоимость доставки для возвращаемого товара , и другие суммы, в которые включены местные налоги , таможенная пошлина , импорт и / или таможенное оформление товаров производится за счет клиента и будет вычтена из суммы окончательного возмещения. Товары должны быть отправлены через EMS - Newebcom Srl , виа Giuseppe Chiarelli 26 , 74015 Мартина-Франка ,Т.А. - Италия. Такой способ доставки облегчает Massaboutique.com в запросе реинтродукции долга, для поддержки, с последующим сокращением пошлин  из окончательного возмещения ,оказанного клиенту. Клиент обязан приложить к отгрузке документ  «Return Proforma Invoice"» ,заполненный должным  образом, доступный    в сопровождающей приложенной международной документации, или скачать его в «Мои заказы» личного профиля. Massaboutique.com интегрирует  надлежащую таможенную документацию , чтобы уменьшить любые таможенные пошлины , связанные с возвратом товара .Мы рекомендуем застраховать груз. Пакет , совершаемый повторную поездку,находится в  в риске для  клиента, поэтому Massaboutique.com не несет ответственности за любые убытки, ущерб или задержку в доставке в наших магазинах .

5.  E- КАРТЫ И ПРОМО- КОДЫ

5.1  Подарочная карта

Наша Подарочная карта является лучшим решением для тех, кто хочет предложить возможность выбрать желаемые товары в каталоге Massaboutique.com , среди уникального и эксклюзивного выбора одежды, обуви и аксессуаров самых известных брендов в мире моды . Подарочная карта может быть использована только в режиме онлайн. Доступны покупки на сумму : 50, 100 ,150, 200 , 250, 300 , 350, 400, 450 и 500 евро . Отправитель может выбрать различные режимы доставки Подарочной карты : письмом, с помощью SMS или по электронной почте .
 

Подарочная карта действительна в течение 12 месяцев , может быть использована для одного или нескольких заказов , до полного завершения ее стоимости , или частичной оплаты покупки с большей суммой .

Подарочная карта является суммируемой : клиент имеет возможность попросить кумулятивный код , обратившись в Отдел обслуживания клиентов по адресу : clienti@massaboutique.com.

Подарочная карта не может быть использована для приобретения дополнительной Подарочной карты , не подлежит обмену на наличные деньги , не включает никакие таможенные сборы , оплата которых является исключительной ответственностью получателя в странах,не входящих в ЕС .

Заказы, совершенные Подарочной картой, могут быть возвращены , согласно пункта 4 данных Условий продажи, сумма возвращаемого товара может быть возвращена на Подарочную карту, или использована для обмена товара.

Подарочная карта будет выслана по адресу, указанному покупателем в момент заказа .

Massaboutique.com не несет ответственности в случае неполного или неправильного адреса, указанного покупателем для доставки Подарочной карты . Massaboutique.com не несет ответственности в случае кражи, потери или использования ее третьими сторонами . В случае потери Подарочной карты , клиент обязан отправить e-mail по электронной почте : clienti@massaboutique.com .

Massaboutique.com оставляет за собой право отказать в заказе , сделанном с помощью Подарочной карты, если будут замечены признаки дублирования или мошеннического и незаконного использования . Заказы, совершаемые Подарочной картой , подлежат Торговой политике , Политике конфиденциальности и Политике сайта, опубликованные на Massaboutique.com .

5.2  Премиальная карта

Премиальная карта является зарезевированной эксклюзивной картой для клиентов, которые становятся членами Мира Massaboutique.com.

Каждый зарегистрированный клиент на Massaboutique.com, заполнив все поля в разделе «Мои данные» личного профиля, будет получать вознаграждение –Премиальную карту стоимостью 20 евро, с возможностью использовать ее для шопинга онлайн.

Премиальная карта посылается по электронной почте и может быть просмотрена в «Мои купоны» личного профиля.

Код для Премиальной карты должен быть вставлен ​​в «Подтвердить код», который появляется на 4 стадии в «Корзине», во время процесса покупки.

Премиальная карта не может быть суммируемой , не может быть использована для приобретения обуви и аксессуаров ,а также товаров с учетом скидок и заказов на сумму менее 100 евро.

 

6.  ПОЛИТИКА САЙТА

6.1  Артикулы и изображения на сайте

Massaboutique.com не несет никакой ответственности за то, что в связи с конкретной конфигурацией компьютера или экрана, используемого покупателем, или из-за их неисправности, цвета на продукцию, представленную на сайте, имеют небольшие отличия от оригинала.

Massaboutique.com также хочет отметить, что, в отличие от того, что вы видите на фото, некоторые вещи (например, произведенные с цветочными принтами и / или принадлежные к коллекции Юниор) могут быть подвержены изменениям в узоре и размере, в зависимости от выбранного размера.

Изображения, размещенные на данном сайте, являются собственностью Massaboutique.com Newebcom Srl.

Любое использование этих изображений не допускается без письменного согласия Newebcom Srl и будет преследоваться в соответствии с законом.

Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу : clienti@massaboutique.com

6.2  Наличие артикулов

Ассортимент , представленный на Massaboutique.com ,отражает реально имеющиеся в наличии артикулы каждого размера и цвета . Сайт напрямую связан со всеми Бутиками и складами, принадлежащими Newebcom Srl.

Получив заявку на Ваш заказ, Отдел заказов Massaboutique.com оставляет за собой право еще раз подтвердить наличие покупаемых товаров, действительность сделки с помощью кредитной карты и проверить информацию о предыдущих сделках, совершенных клиентом на Massaboutique. com. В случае, если заказанных артикулов нет в наличии или если по какой-то причине заказ не может быть обработан согласно запросу заказчика, Отдел заказов Massaboutique.com даст незамедлительное уведомление клиенту.

6.3  Юридические условия

Данное уведомление содержит правовые положения и условия, регулирующие сайт Massaboutique.com.

Клиенты, пользующиеся сайтом Massaboutique. сom, обязуются признавать ,соблюдать и соглашаться со всеми условиями, содержащимися в этом уведомлении.

Massaboutique.com оставляет за собой право попросить пользователей, которые не принимают или не намерены соглашаться с этими условиями, воздержаться от пользования веб-сайтом Massaboutique.com.

Доступ к сайту и его услуги предназначены исключительно для личного использования.

Просмотр сайта Massaboutique.com предоставляет клиентам информацию о предлагаемых товарах и возможности ее приобретения.

6.4  Права собственности/авторское право и торговая марка

Massaboutique.com и все его содержимое является собственностью Newebcom Srl. Это включает в себя документацию, изображения, символы, дизайн, музыку, программное обеспечение, коды и скрипты формата. Материалы, содержащийся на сайте,защищены авторским правом.

В то же время имена, бренды, изображения и торговые марки, представленные на Massaboutique.com, принадлежат их соответствующим владельцам.

Любое воспроизведение, изменение, передача, публикация или распространение третьими лицами в коммерческих целях, строго запрещается без предварительного письменного согласия Newebcom Srl.

Newebcom Srl запрещает использование содержания или торговых марок, представленных на этом сайте для любых целей, кроме тех, которые упомянуты выше.

6.5  Содержание

В дополнение к Правам собственности / авторскому праву и торговой марке,указанным выше , термин Содержание относится к любой форме графики, фотографии, в том числе включая все права на изображения, звуки, музыку, видео, аудио или тексты на сайте. Massaboutique.com стремится к тому, чтобы вся информация, содержащаяся на этом сайте, была точной и полной. Massaboutique.com не гарантирует, что содержимое данного сайта является точным и безошибочным.

Massaboutique.com не гарантирует, что функциональные аспекты веб-сайта или его содержания свободны от ошибок или что сайт или сервер ,на котором они размещены, не содержат вирусов или других вредных компонентов. Мы всегда рекомендуем всем пользователям интернета убедиться в том, что вы установили антивирусное программное обеспечение.

6.6  Отказ

Этот сайт не является журналом и обновляется без какой-либо периодичности. Поэтому он не может рассматриваться, как редакционный продукт в соответствии с Законом N. 62 из 7.03.2001. Некоторые тексты или изображения (учитывая доступность правомерного использования) взяты из интернета и, таким образом, считаются находящимися в общественном достоянии, если их публикация и авторские права нарушены, вы можете сообщить об этом ,отправив e-mail на massa@massaboutique.com , они будут немедленно удалены.

6.7  Третьи стороны

Личные мнения дизайнеров и брендов ,дилером которых является Massaboutique.com или третьи стороны , с которыми связан Massaboutique.com , независимы и не обязательно отражают взгляды Massaboutique.com и, следовательно, Massaboutique.com не несет никакой ответственности за любые возможные мнения, выраженные с помощью любых средств .

Возможно, что на Massaboutique.com включены гиперссылки на другие веб-сайты или другие внешние источники , включая рекламодателей .

Massaboutique.com не рассматривает все сайты, связанные с собственным веб-сайтом ,и не несет ответственности за содержание и достоверность любых страниц за его пределами .

Massaboutique.com не несет ответственности за наличие таких сайтов или внешних источников , не поддерживает и не несет ответственности , прямо или косвенно ,за политику конфиденциальности или содержание таких веб-сайтов , в том числе ( без ограничений ) реклама, товары ,другие материалы или услуги , доступные на таких сайтах или внешних источниках.

Massaboutique.com не несет ответственности за любые повреждения, потери или преступления, вызванные или предположительно вызванные , в связи с использованием такого содержания товаров или услуг , доступных на таких внешних сайтах или ресурсах .

6.8  Торговая политика

Что касается выполнения вашего заказа, Massaboutique.сom ( Newebcom Srl) оставляет за собой право отказаться от заказа, если Банк Монте деи Паски ди Сиена не в состоянии получить проверку Банка клиента. 

6.9  Конечные покупатели

Франческо Масса Srl создал и реализовал сайт Massaboutique.com с целью предоставления услуг исключительно для своих клиентов.

Товары для продажи на сайте Massaboutique.com предназначены для конечного покупателя . Для конечного потребителя , Newebcom Srl означает физическое лицо, действующее в целях, не связанных с деловой и профессиональной деятельностью , которая может включать , но не ограничиваться перепродажей товаров, приобретенных на Massaboutique.com .

Таким образом,Newebcom Srl приглашает пользователей , которые не относятся к категории конечных покупателей , воздержаться от попыток установить коммерческие отношения с Newebcom Srl и произвести заказы на поставку товаров для продажи через третьих лиц .

С учетом коммерческой политики , описанной выше, Newebcom Srl оставляет за собой право не обрабатывать заказы товаров , использование которых не предназначено для конечного покупателя или заказы не соответствуют коммерческой политике ,описанной выше.

Чтобы прозвести заказы на Massaboutique.com , клиенты должны иметь не менее 18 лет, соответствовать необходимым требованиям , чтобы иметь возможность заключить юридически обязательные контракты , иметь действительный адрес электронной почты , иметь действующую кредитную карту для оплаты : Visa, Master Card, American Express ( в случае оплаты с помощью кредитной карты ) .

Кроме того, конечный покупатель соглашается, что Massaboutique.com может использовать представленную личную информацию, в целях осуществления надлежащих мер контроля по борьбе с мошенничеством. Персональная информация может быть предоставлена банковской организации или агентству по борьбе с мошенничеством, которые могут вести учет такой информации.

6.10  Снижение ответственности

Massaboutique.com (от имени Newebcom Srl ) публикует информацию на своем сайте для того, чтобы оказать услуги своим клиентам , однако, не несет никакой ответственности за любые возможные технические или фактические неточности и / или опечатки, для которых предусмотрены, в результате оповещения , немедленные исправления. Massaboutique.com также оставляет за собой право вносить исправления и изменения на сайт,когда это необходимо , без предварительного уведомления . Massaboutique.com не дает никаких гарантий о соответствии информации, опубликованной на сайте с Законами , установленными юрисдикцией страны проживания клиента . Massaboutique.com не несет никакой ответственности за любые проблемы , повреждения или риски , которые могут возникнуть при использовании сайта и гарантирует, что сайт защищен в соответствии с международными стандартами для Интернета. При правильном использовании , пользователь защищен от опасности вирусов.

Massaboutique.com не несет никакой ответственности за любые неисправности , связанные с отключением куки в своем браузере , оставляет за собой право вносить изменения / пересматривать сроки и условия , содержащиеся в этом уведомлении , обновляя их , когда это нужно, без каких-либо обязательств и без уведомлений .

Пользователь обязан соблюдать условия, содержащиеся в этом уведомлении, периодически контролируя любые обновления, изменения и исправления.

6.11  Итальянский закон

Rich text editor, textarea_6, premere ALT 0 per l'help in linea.

Интернет-сайт Massaboutique.com, придерживаясь итальянского законодательства, в частности Суда в г. Таранто, заявляет :

"Пользователи, которые имеют доступ на сайт ,заявляют, что принимают все вопросы, касающиеся пользования веб-сайта MASSABOUTIQUE.COM ,регулирующие действующим законодательством Итальянского государства. Также согласны подчиняться исключительно юрисдикции Суда Таранто по упомянутым выше вопросам. Newebcom Srl ни в коей мере не гарантирует того, что содержание сайта соответствует нормативным требованиям в других странах. Доступ к сайту MASSABOUTIQUE.COM из места, где его содержание является незаконным, запрещено. Пользователи, которые решили обратиться на сайт из этих стран ,были полностью осведомлены о правовых последствиях и штрафах, которые могут понести и будут нести полную ответственность за соблюдение местных законов ".

приватность

Circular pursuant to Article 13 of the EU Regulation 2016/679.

Dear Customer,
Welcome to our website www.massaboutique.com (the Website).
To Newebcom s.r.l. your data protection and security of your personal data mean very much, that is why we collect and manage your personal data paying attention and we take specific measures to keep them safe.
Pursuant to the EU Regulation 2016/679, we are renewing the circular concerning the processing of your personal data, provided by you during your personal luxury shopping experience on our website www.massaboutique.com, by our Company.
All services provided by Massaboutique are only for an adult public.This circular is valid exclusively for www.massaboutique.com and for all the services provided inside.We invite you to read carefully the following circular regarding your data’s processing that will be carried out.

1. Who is the processing data manager


Your personal data are processed by Newebcom s.r.l. with registered office in Via Giuseppe Chiarelli, 26 - 74015 Martina Franca (TA) VAT number: 03191470735 - as processing data Manager.
You can contact Newebcom s.r.l. at any time to exercise your rights as specified in this statement.
For any clarification, question or requirement related to your data protection and your personal data processing you can contact us at any time by sending an e-mail to our Customer Service with 'data protection' as object, by calling 080-4859148 or by writing to the office address of Newebcom srl.
If you wish, you can also contact our Data Protection Officer (DPO), by writing to 'Data Protection Officer' at the address above, or by e-mail to the DPO address dpo.mb@massaboutique.it
Creator and promoter of the activities available on the website www.massaboutique.com, Newebcom s.r.l. reserves the right to use personal data provided voluntarily by Users, in compliance with current regulations Art. 13 of the EU Regulation 2016/679.
Users are therefore invited to periodically visit this section for update on changes, which are related to current law updating.

2. Who is the data protection Officer and how to contact him


The Data Protection Officer is who supervises the correct application of the law on the personal data processing by Newebcom s.r.l. and who guarantees the respect of your rights by Newebcom s.r.l. regarding your personal data processing.
The Data Protection Officer can be contacted at the following e-mail address dpo.mb@massaboutique.it

3. Who will treat your data?


Personal data will be processed and transmitted to third parties that we use for supplying our services; these subjects were properly selected and designated by Newebcom s.r.l. for their proven reliability and competence as well as for a suitable guarantee of the compliance with the laws on personal data treatment, and specifically authorized.
These subjects have been designated as personal data processing controllers and they carry out their activities according to the instructions given by Newebcom s.r.l. and under his control.
The third parties belong to the following categories: banking operators, internet providers, IT and telematic services specialized companies; couriers; marketing activities providers companies; market research and data processing specialized companies.
Your data may be transmitted to police authorities and judicial and administrative authorities, pursuant to laws, for detection and prosecution of offenses, prevention and protection from threats to public security, to allow Newebcom s.r.l. to establish, exercise or defend a right, and for other reasons connected to the protection of other people’s rights and freedom.

4. Purpose and legal basis of processing


Your personal data are processed with normal activity carried out by Massaboutique.com and are connected to the provision of services, website management and order fulfillment.
Unlike what is mentioned above, voluntarily provided data in no case will be made explicit, communicated or disclosed to third parties.
We process provided data according to legal bases, which are those foreseen by art. 6 of the GDPR according to which your data are processed only if there is one of the conditions stated by current law, and specifically:
  • a) The conclusion and execution of a contract of which one is a part.
    When we process your data for the conclusion of a purchase contract, we use only the minimum and necessary information for the contract itself. So, processing of personal data is legitimate when it takes place in the following activities:
    • - conclusion and execution of a contract for the purchase of products offered on Massaboutique.com;
    • - registration on the Website and use of services reserved for registered users;
    • - provision of services offered on Massaboutique.com;
    • - management of your requests by our Customer Service.
    Refusal and non-availability of required personal data cannot give rise to the conclusion and/or execution of the contract itself, nor to request and use of our services reserved to you.
  • b) to comply with a legal obligation
    In case of conclusion of a contract for the purchase of goods on Massaboutique.com, the processing of data will be carried out with respect to the legal obligations to which the website is subject, pursuant to fiscal and other laws.
    User can stipulate a contract and transmit his own data, knowing that these will be necessary and will be treated for any mentioned legal obligation to which Massaboutique.com is held.
  • c) for our legitimate interest
    Some of your personal data in case of purchase of products on Massaboutique.com with credit or debit cards, may be used for anti-fraud activities: we have a legitimate interest in carrying out activities to prevent and prosecute any fraudulent activity. For internal administrative purposes, the data are processed by companies referring to Newebcom s.r.l.
  • d) based on your consent.
    We will carry out the following treatments only if you gave your express consent:
    • • marketing activities and opinion polls and market research;
    • • analysis of your consumption and navigation habits with your profile Massaboutique.com, in order to personalize your experience on our website.
    We inform you that consent is optional and may be denied and revoked at any time without prejudice to the navigation of our website by sending an email to: consensi@massaboutique.com.
    We also remind you that, as already mentioned above, your denial may make it impossible to offer some of our services and website navigation may not meet your expectations.

5. What data are collected, processed and why


Personal data that Newebcom s.r.l. treats are those provided at the conclusion of an order, and those collected while browsing or using the services offered on Massaboutique.com.
Newebcom s.r.l. can then collect your data such as name and surname, shipping address and billing address, navigation data and your purchase habits.
Personal data are processed for the following purposes:
  • - conclude and execute the contract for the purchase of goods offered on Massaboutique.com;
  • - provide Massaboutique.com services such as subscription to the newsletter;
  • - allow registration to the website and use of services reserved for registered users;
  • - manage requests sent to our Customer Service.
In mentioned cases, processing of personal data is legitimate as it is necessary to execute a contract or to provide the service specifically requested.
In order to improve our offer and our services, we conduct statistical surveys and analyzes with data in aggregate form to understand how users interact and use the website.
Only with express and previous consent, however, we process personal data for:
  • - carry out commercial and promotional communication activities;
  • - customize the website and commercial offers based on your interests
Categories of personal data that Newebcom s.r.l. collect and process during navigation or purchases on Massaboutique.com are the following:
  • a) personal data necessary to conclude and execute your purchase on Massaboutique.com such as name and surname, e-mail address, shipping address, billing address, telephone and payment details;
  • b) e-mail address of the registration to our newsletter service;
  • c) personal data provided when you contact our Customer Service for assistance requested;
  • d) upon consent, we collect and use your personal data for marketing purposes;
  • e) for the registration of your account Massaboutique.com, we collect the name and surname, e-mail address, password.
    In case of registered user, we collect information about your access to the reserved area of ​​the website. With your express and previous consent, through the analysis of your personal data we can process information about your interests and preferences regarding our products and services, to make proposals and offers in line with your tastes.
  • f) information about your navigation on Massaboutique.com, such as visited pages and ways of interacting with the single page, saving this information on our servers.
  • g) if you give to Newebcom s.r.l. personal data of third parties, for example if you decide to purchase a product to be delivered to a friend, or to make a gift, Massaboutique.com will arrange to deliver the data protection information to the third party at the first communication. We remind you that the use of personal data of third parties is subject to the regulations on the protection of personal data.
We inform that Newebcom s.r.l. does not process personal data relating to minors. If you log in to Massaboutique.com. and use services offered by Massaboutique.com, you declare that you have reached the age of majority.

6. Newsletters


Direct communications to customers include service messages and the Newsletter. The service messages are subsequent and informative of the registration and purchase procedure.
It is specified that the subscription to the Newsletter and the sending of commercial information takes place only with previous and express consent of the user.
By subscribing to our newsletter, you give your consent to Newebcom s.r.l. for using your data for the purpose of sending email to customer with information about contents or products selected by him.
The periodicity of the Newsletter is based on a cadence of two/three weekly mailings.
You may revoke the mentioned declaration of consent at any time by sending an e-mail to consensi@massaboutique.com or by clicking on the appropriate link at the bottom of each newsletter.
As part of the sending of the newsletters, sometimes it may be necessary for us to use data about the use of the site to produce pseudonymized profiles which in turn are used for advertising, market research or for the purpose to prepare the newsletter in the most appropriate way. You can prevent the use of such data at any time by simple communication by post, fax or e-mail to consensi@massaboutique.com
Data relating to addresses and ordering for marketing purposes are collected, processed and used. You can prevent the use, processing and transmission of personal data at any time by simple communication by post, fax or e-mail to consensi@massaboutique.com
We disclose and use the data that the client has entered using the contact form for the execution of his requests.
Customer data is transmitted to our suppliers exclusively for administrative and hosting purposes.
 

7. Processing methods


Personal data will be processed by Newebcom s.r.l. by using both paper and electronic tools, in compliance with the current security regulations, for the purposes that will be specified every time.
Newebcom s.r.l. informs that Users can exercise the rights mentioned by EU Regulation 2016/679, set out below in its essential part.
Furthermore, specific security measures are observed to prevent data loss, illicit or incorrect use and unauthorized access.
Newebcom s.r.l. undertakes to respect and protect confidentiality by processing personal data provided in compliance with the provisions of law to ensure the security, accuracy, updating and relevance of the data with respect to the stated purposes. Personal data collected through this site are processed with automated tools and for the time strictly necessary to achieve the purposes for which they were collected. Specific and appropriate security measures are observed to prevent data loss, illicit or incorrect use and unauthorized access. Personal data present in the requests (e.g. further information) are used only to execute the request forwarded, and are disclosed to third parties only if it is strictly necessary and functional to that purpose, in compliance of the current legislation

8. Processing duration


Pursuant to Article 11, paragraph 1, lett. e) of the Data protection Code and art.5 lett. e) of Regulation 2016/679, personal data processed are stored in a form that allows the identification of the data subject for a period not exceeding the one necessary for the purposes for which they were collected or subsequently processed and in any case for a period not exceeding 10 years.
Your personal data is kept in compliance with the terms and criteria specified below:
  • a) data collected to conclude and execute contracts for the purchase of goods on Massaboutique.com: until the administrative and accounting formalities have been completed
    (Billing data will be retained for ten years from the billing date);
  • b) registered User data: the data will be kept until you will require the cancellation of your personal profile;
  • c) data relating to the payment: up to the certification of the payment and the conclusion of the related administrative and accounting formalities resulting from the expiration of the right of withdrawal and the terms applied for the contestation of the payment;
  • d) data collected in the context of the use of services offered on Massaboutique.com: these data are retained until the termination of service or cancellation of the subscription to the service by the User;
  • e) data related to user requests to our Customer Service: data useful for assistance will be retained until the fulfillment of your request;
  • f) CV: for six months from receipt;
  • g) data used for commercial communication activities towards users who purchase products on Massaboutique.com (soft spam): these data are retained until the end of service or the exercise of the opposition by user unsubscribing;
  • h) data provided for commercial communications activities, opinion polls and market research: up to the request by the user to interrupt the activity and in any case within two years from the last interaction of any kind of user with Massaboutique.com;
  • i) data used to personalize the website and to show customized commercial offers: if the user does not request the cessation of the activity and in any case within two years from the last interaction of any kind of user with Massaboutique.com;
  • j) data used for carrying out market research and surveys for the detection of satisfaction: if the User does not request the cessation of the activity.
In any case, for technical reasons, the termination of the processing and the subsequent cancellation or irreversible anonymization of the related personal data will be final within thirty days of the terms mentioned above. The legitimate interest to protect the rights of the owner may also exist after the termination, for any cause, of the contractual relationship between the owner and the person concerned and for the time strictly necessary to protect the rights of the owner and the data subject or to comply with judicial, administrative and control orders.
 

9. 'My account'


When creating your account, we offer you the possibility to use the following services:
  • My data: in this section you can manage your registration data, save or edit your addresses to have them always ready and conclude purchases faster
  • My orders: in this section you can follow the status and the shipping of your orders, change or return unwanted items, see the history of your orders.
  • Returns made: in this section it is possible to check the status of your returns, the compensation received for the return, the history of the returns made.
  • My coupons: in this section you can check the status of your coupons, the expiration date and the amount available to use during your purchases.
  • Wishlist: a dedicated section where you can save the most desired items and verify their availability.
  • Change password: in simple steps you can change your password to access the website www.massaboutique.com by resetting a more suitable for your needs.
  • Gift Card: Give the chance to the owner of this card to choose the most desired product in our catalog, including an exclusive selection of clothing, footwear and accessories from the most important fashion names.
    In this section it will be possible to view the status of the gift card, the expiry date and the amount available to be used during purchases.
  • Massaboutique.Club: area dedicated to the request of the loyalty card of Massaboutique.com and to the registration to Massaboutique club and its advantages.
  • My points: a space dedicated to the summary of the Massa points accumulated during the shopping experiences that are transformed into purchase coupons to be applied to following orders.
To ensure that the information in our possession is correct and allow us to carry out the activities described above, we invite you to access the 'My profile' section of your account and, if you deem it necessary, to update them.

10. 'Your rights'


The user Massaboutique has the right to request to Newebcom srl the following information:
  • • confirmation of the existence or not of personal data concerning him
  • • clear communication of data and their origin
  • • the reason and purpose of their existence and their use
At any time, rights may be exercised with reference to the specific processing of personal data by Newebcom s.r.l.
 Below is their general description and how to exercise them.
  • a) Access and change data: you have the right to access your personal data and to request that they be corrected, modified or integrated with other information. If desired, a copy of your data will be provided.
  • b) Withdrawal of consent: at any time, consent may be revoked for the processing of personal data in relation to any activity for marketing purposes. In this regard, we would like to remind you that marketing and promotional communications, market research and surveys for the satisfaction of website personalization and commercial offers based on your interests are marketing activities.
    After receiving the request, it will be our duty to cease promptly the processing of personal data based on this consent, while different treatments or based on other assumptions will continue to be carried out in full compliance with current laws.
  • c) Oppose to the processing of data: You have the right to oppose at any time to the processing of your personal data based on our legitimate interest, explaining the reasons justifying the request; before accepting it, Massboutique will have to evaluate the reasons for his request.
  • d) Delete your data: in the cases stated by current law, you can request the cancellation of your personal data. Received and examined the request, if legitimate, we will immediately cease processing and delete your personal data.
  • e) Request that the processing of personal data be temporarily limited: in this case Newebcom s.r.l. will continue to store your personal data without processing it unless otherwise required and the exceptions required by law. You can obtain the limitation of treatment when you dispute the accuracy of personal data, when the processing is illegal but you oppose the deletion of data, when your data are no longer necessary, but you need them to exercise a right in court and when you oppose the processing, in the period in which we evaluate the reasons for your request.
  • f) Request your personal data or transfer them to a person other than Newebcom s.r.l. ('Right to data portability').
    You can request to receive your data that we process based on a consent or based on a contract with the requesting party in a standard format. If you wish, where technically possible, we will be able to transfer the data directly to a third party indicated upon request.
  • g) Right to object: the right to object to profiling and to direct marketing practices can be requested with respect to the data processing regulations.
In order to exercise some of the rights described above, you can contact us by calling 080-4859148 or by writing to the e-mail address consensi@massaboutique.it, or to the address of the Owner or Manager of the mentioned processing.
To ensure that our users' data are not infringed or illegitimate by third parties, before accepting a request to exercise one of the rights indicated, we will ask for some information to be sure of the identity provided.
The request for the information listed above may be renewed with a minimum interval of 90 days, except for those cases where there is just cause: cancellation or modification of such data due to violation of the law; cancellation of data that cannot be used for the reasons for which they were collected.
Pursuant to EU Regulation 2016/679, therefore we provide the following circular:
Personal data provided directly or in any case acquired, either verbally, in writing or electronically, will be processed for the following reasons:
  • • allow the execution of the requested services
  • • send informative material always only with the prior consent of the user.
The treatment will be carried out, as indicated in the EU Regulation 2016/679, through paper documents and/or use of automated tools for storing and managing such data.

11. Security measures


We protect personal data with specific technical and organizational security measures, to prevent personal data from being used illegitimately or fraudulently. We use security measures that guarantee: pseudonymization or data encryption; the confidentiality, integrity, availability of data as well as the resilience of the systems and services that process them; the ability to restore data in the event of a data breach. Furthermore Newebcom s.r.l. undertakes to test, verify and regularly evaluate the effectiveness of technical and organizational measures in order to guarantee continuous improvement in the safety of treatments.

12. Changes to this circular


The constant evolution of our services may involve updates in the ways of personal data processing described up to now. Consequently, this data protection policy may be subject to updates and additions over time, which may also be necessary due to new regulatory measures regarding the personal data protection.
We therefore invite you to periodically check the contents: if possible, we will try to promptly inform you of updates made and their consequences.
The updated version of the data protection circular, in any case, will be published on this page, with indication of the date of its last update.

13. Legal references and useful links


The processing of personal data is carried out by Newebcom s.r.l. in full compliance with the regulations on the subject provided for by Regulation (EU) 2016/679 general regulation on data protection, the rules on the processing of personal data and Italian measures of the Italian Supervisory Authority (http://www.garanteprivacy.it).

14. Claims


If you think your personal data have been treated unlawfully, you can file a complaint to one of the data protection authorities.
In Italy, the complaint can be claimed to the Personal Data Protection Authority.
Further information about how to claim it is available on the Authority website, at http://www.garanteprivacy.it.

faq

F.A.Q.

Что такое шоппинг онлайн и как он действует?

Massaboutique.com -это Бутик онлайн группы Newebcom Srl .На сайте вы можете купить одежду, обувь и аксессуары от лучших итальянских и зарубежных модных брендов для мужчин, женщин и детей. Совершить покупку онлайн просто: всего несколько кликов, чтобы зарегистрироваться, выбрать желаемые товары из каталога и выполнить заказ. Через несколько дней вы получите товар по указанному адресу.

Сколько налогов и таможенных сборов я должен буду оплатить?

 Цены на MASSABOUTIQUE.COM показаны с НДС включенным или исключенным . В процессе покупки укажите страну доставки товаров, эта информация используется для расчета цены с НДС или без него, или чтобы рассчитать стоимость доставки. Точная цена заказа не будет завершена, пока не будет выбрана страна назначения. Налоги и транспортные расходы рассчитываются и отображаются, как часть окончательного счета,прежде ,чем будет произведена оплата. Во время процесса покупки, общая сумма счета включает в себя все налоги, но не таможенные сборы, т.к.клиент затем выполнит таможенное оформление, оплатив за получение товара любые местные налоги и таможенные налоги на покупку.    

                               Где находится мой заказ?    

                                           В момент отгрузки заказа, Massaboutique.com посылает вам автоматически e-mail, содержащее идентификационный номер, предоставляемый SDA или Export Box. Вы можете отслеживать непосредственно статус поставки введя код, указанный на сайте курьерской доставки www.sda.it.    

                                         Когда я получу свой ​​заказ?    

                                        Для Италии-1/2 рабочих дня (еще один день на вых.дни). Для стран Европейского Союза- 2/4 рабочих дня, для стран вне ЕС- 3/5 рабочих дней, для России- 15/20 рабочих дней. Если таможня задерживает посылку для контроля, доставка может занять больше времени, не относящегося к Massaboutique.com. Другие страны мира- 7/9 рабочих дней. Все заказы доставляются курьером SDA (в Италии) и Export Box (другие страны) с 9.00до 18.00 в рабочие дни.    

Некоторые товары не отмечаются клавишей "КУПИТЬ". ПОЧЕМУ?

На некоторых товарах кнопка "Купить" заменяется на "Запрос информации", которая позволяет проверять наличие нужного размера. Эти товары и коллекции, доступные на нашем складе, в ограниченном количестве. Если вы заинтересованы в товаре, выберите размер и отправьте запрос: «Я бы хотел получить по e-mail подтверждение о наличии нужного товара».

Что такое Премиальная карта? Где я могу увидеть мои купоны?

                                       Премиальная карта представляет собой специальный купон стоимостью 20 евро, который вы можете использовать для ваших онлайн-покупок одежды и сумок, минимальной стоимостью 100 евро. Уникальное вознаграждение за вход в мир Massaboutique.com. Вы можете получить Премиальную карту, зарегистрировавшись и заполнив все поля в разделе "Мои данные" личного профиля. Для получения дополнительной информации посетите страницу «Премиальная карта». Более того, вы можете просмотреть все активные купоны в вашем распоряжении в «Мои купоны» своего ​​личного профиля.    

Сайт Massaboutique.com надежный?

Сайт Massaboutique.com является безопасным, т.к. использует Secure Socket Layer (SSL) -защита зашифрованной информации, передаваемой по сети Интернет, обеспечивая целостность и конфиденциальность передаваемых данных. Цифры кредитной карты (или дебетовой) не зарегистрированы на сайте, но они хранятся на защищенном сайте Банка Unicredit, который совершает сделку. Для безопасности сделки, Massaboutique.com не знает данные и детали кредитной карты. Для обеспечения полной конфиденциальности, Unicredit не знает содержимое заказа. В ходе сделки от вас могут потребовать 3DSecure Code : это код безопасности, который гарантирует платеж онлайн. Вы можете узнать его непосредственно в банке, который выдал кредитную карту.    

                                            Мои личные данные не разглашаются?    

    Newebcom S.r.l гарантирует, что вся предоставленная информация будет конфиденциальной и сохранена в тайне. Без каких-либо причин личные данные не будут раскрыты или переданы без письменного согласия. Чтобы зарегистрироваться и совершить покупку на сайте Massaboutique. com ,нужно внести следующие данные: имя, фамилию, дату рождения, адрес e-mail, или e-mail, запрашиваемый в процессе покупки. Massaboutique.com может использовать информацию, чтобы сообщать Вам по e-mail о новых товарах и услугах, обновлениях и новостях (рассылка). Если вы предпочитаете не получать эти уведомления по e-mail, вы можете в любое время отказаться от подписки на рассылку новостей функцией “отписаться”. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите нашу” Политику конфиденциальности”.

                                             Товары в самом деле фирменные?    

                                        Massaboutique.com продает только высококачественные товары, приобретенные непосредственно в самых престижных итальянских и зарубежных Домах Моды. Massaboutique.com является официальным дилером всех товаров и всех брендов,представленных на сайте.                    Каждый товар на Massaboutique.com является быстро узнаваемым и отслеживаемым,благодаря Коду Производителя и коду, присвоенному Massaboutique.com. Этот код, в сопровождении фотографических изображений, относящихся к товару, показан в информационном листе продукции на нашем сайте.    

                                         Какой метод оплаты я могу использовать?    

Для онлайн покупок на Massaboutique.com вы можете выбрать оплату с помощью кредитной карты ( Visa , Visa Electron , MasterCard, Maestro и American Express ). Общая сумма будет снята, как только заказ будет готов к отгрузке . Если это ваш первый заказ , в целях безопасности необходимо, чтобы данные владельца карты совпадали с данными заказчика (покупалеля) и адресом доставки . В частности, в случае оплаты American Express, данные клиента,производимого заказ, должны всегда совпадать с адресом доставки и данными владельца кредитной карты. Банковский перевод : у вас есть два рабочих дня ,чтобы отправить e-mail с CRO сделки , с тем чтобы отложить необходимые товары . Заказы будут отправлены, как только мы получим оплаченную сумму на счет . Наличный расчет: оплата производится наличными в момент доставки и доступна только для поставок в Италии. Доставка бесплатная для заказов на сумму более 100 евро.    

                                         Что такое Tax Free?    

                                       Термин Tax Free (без сборов) относится к цене товара без налога на добавленную стоимость. Цена не облагается налогом для клиентов, проживающих за пределами Европейского сообщества. Заказчик и адрес доставки должны быть из страны ,не входящей в ЕС. Добавьте товар в « корзину» и введите адрес доставки: система автоматически подсчитает общую сумму без НДС.    

                                     Для каких стран возможно обслуживание?    

                                         Поставки производятся во все страны мира на условиях DDU (Delivery Duty Unpaid -Поставка без оплаты пошлины ). В этом случае, все таможенные пошлины и налоги являются ответственностью клиента, который, в момент получения товара должен выполнить таможенное оформление. Поставки, предназначенные за пределами Европейского союза, освобождаются от НДС (налога на добавленную стоимость), но могут содержать налоги на импорт (DDU – Поставка без оплаты пошлины) на основе внутренних правил каждого государства. Выплата этих налогов на импорт (DDU) является исключительной обязанностью заказчика. Цены на товары, опубликованные на сайте MASSABOUTIQUE.COM ,отражают реальную продажную цену товаров, которая не включает налоги на импорт (на основе внутренних правил каждого государства). Для получения подробной информации о таможенных расходах , клиент может обратиться в компетентный пункт таможни .